АТОР сообщила о блокировке счетов турагентов и туристов за оплату туров по СБП

Банки массово блокируют карты и счета турагентов и туристов за оплату туров по Системе быстрых платежей (СБП) — на фоне ужесточения контроля за переводами средств между физлицами с 1 января 2026 года, сообщает Ассоциация туроператоров России. По данным «Информзащиты», которые приводит «Коммерсантъ», в общей сложности в первые две недели января количество временных блокировок карт и счетов физлиц в рамках борьбы с мошенничеством составило 2–3 млн. В зоне риска находятся турагенты и ИП, принимающие оплату за туры на личные счета и карты, а также туристы, отправляющие крупные суммы на карты физлиц, или перебрасывающие деньги между своими счетами перед оплатой путевки, уточнила АТОР. 

Опрос турагентов и туристов показал, что инициаторами заморозки средств сейчас выступают практические все крупнейшие банки страны, а блокируемые суммы варьируются от 20 000 до 300 000 рублей и более. Турагенты отметили, что проблемы часто возникают, если путешествия оплачивают пожилые люди, в этом случае их зачастую просят лично приехать в отделение для разблокировали перевода. Другие туристические агенты рассказали, что им блокировали переводы клиентов с формулировкой, что они «похожи на мошенников». При этом, пока решается вопрос с банком из-за заморозки средств, цена тура может вырасти, предупредили они. 

Туристы отметили, что банки блокируют и крупные переводы клиентов самому себе — между своими счетами в разных банках. После этого работники банков звонят для детального опроса о цели перевода, однако клиента могут и попросить приехать в отделение и лично дать пояснения для разблокировки средств. Один из туристов рассказал АТОР, что подал официальную жалобу в банк и ЦБ после заморозки части оплаты за круиз, однако «толку не было», в связи с чем мужчина решил закрыть все счета в финансовой организации, не пропустившей перевод. 

Ассоциация добавила, что крупные игроки рынка не заметили проблем — блокировки не касаются туроператоров и онлайн-агрегаторов, принимающих оплату на расчетные счета юрлиц. Таким образом, новые правила ударили по турагентам-фрилансерам и небольшим агентствам, например, самозанятым агентам, отметила организация. 

С 1 января 2026 года перечень признаков мошеннических банковских операций расширился с шести до 12. ЦБ пояснял, что одним из признаков станет перевод средств человеку, с которым за последние полгода ни разу не было трансакций, при условии, что такой операции менее чем за сутки предшествовал перевод самому себе по СБП на сумму более 200 000 рублей. Блокировка также может последовать в случае выявления «нетипичного» финансового поведения клиента.