Сбербанк запустил сервис возврата переводов по СБП в мобильном приложении

«Сбер» запустил сервис возврата денежных переводов, совершенных по Системе быстрых платежей (СБП), напрямую в интерфейсе приложения, сообщила пресс-служба крупнейшего российского банка. Сервис предоставляется бесплатно и не расходует лимит клиента на переводы, отметили в Сбербанке.

Новая возможность доступна пользователям «Сбербанк Онлайн» на платформе Android, начиная с версии 17.3.

Теперь клиент, получивший нежелательный перевод, не должен искать контакты отправителя или обращаться в службу поддержки банка. Для этого надо лишь зайти в историю операций приложения, найти соответствующий перевод по СБП и нажать кнопку «Вернуть».

 Функция доступна в течение десяти дней с момента зачисления суммы на счет. После подтверждения средства автоматически будут возвращены на тот же счет, с которого были отправлены.

Возможность возвращать переводы по СБП помогает бороться с так называемыми «случайными» переводами, уточнили в банке. В таких схемах злоумышленники намеренно отправляют деньги на счета жертв, а потом убеждают вернуть их на другие реквизиты или «технические» счета. Если человек соглашается, то становится дроппером — соучастником и посредником в цепочке вывода похищенных денег.

В рамках другой схемы мошенники начинают запугивать и шантажировать человека, используя переводы как предлоги.

Ранее в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» был запущен аналогичный сервис возврата ошибочно отправленных переводов между клиентами банка. 

«Новый сервис возврата переводов по СБП позволяет вернуть деньги строго на ту карту, с которой они поступили, без поиска контактов получателя и без риска перевести средства на карты, которые контролируются мошенниками», — прокомментировал запуск нового функционала зампредправления Сбербанка Станислав Кузнецов. Он заверил, что сегодня эффективность антифрод-системы Сбербанка составляет 99,99%, отметив, что это — «один из самых высоких мировых показателей». 

Механизм возврата украденных денег заработал в июле 2024 года. При выявлении признаков мошенничества банк приостанавливает перевод на два дня и связывается с клиентом, но если банк не проверил операцию, используя базу ЦБ, он должен возместить деньги в течение 30 дней с момента получения заявления от пострадавшего клиента. Банк может не возвращать деньги, если докажет, что клиент «нарушил порядок использования электронного средства платежа» или если не уведомил банк о потере доступа к платежному средству. В случае отказа возвращать деньги пострадавший может пойти в суд. 

В июне 2025 года президент России Владимир Путин подписал закон о введении уголовной ответственности для дропперов. Максимально возможное наказание для них — шесть лет лишения свободы.

В декабре 2024 года ЦБ оценил число лиц, вовлеченных в дропперство, в 700 000 человек. По оценке регулятора, ежемесячно дропперами становятся почти 80 000 россиян и иностранцев.