Фамильные ценности: как косметология становится услугой для всей семьи
Красота как общее дело
Семейная медицина, известная уже несколько веков, в наши времена обретает новую популярность и формы: доктор медицинских наук Синди Л. К. Лам, например, называет XXI век эпохой «врачей для семей». Повышается и спрос на таких специалистов: в период с 2010 по 2020 год доля выпускников медицинских школ США, зачисленных в ординатуру по направлению Family Medicine, вырос с 9,3% до 12,5%. По информации Национального демографического агентства «Дем.Информ», до 90% проблем пациентов может решаться при работе с врачами общей практики.
Запрос на поиск одного специалиста для всех членов семьи не остается на уровне собственно медицины. Бьюти-индустрия не стоит в стороне и начинает перенимать этот опыт: российские клиенты не первый год приходят в клиники с подобным запросом. «Сейчас есть тренд на услугу «семейный косметолог», и у нас в центре это тоже востребовано. Нередко дочь приводит маму, сделав ей такой подарок, а мама уже приводит бабушку. Или женщина после определенных процедур приводит своего мужа для того, чтобы и он отлично выглядел на ее фоне. И такой специалист уже работает «над красотой внутри семьи», — рассказывает Залина Гуриева, основательница центра превентивной медицины Bionika, врач — дерматолог-косметолог, эксперт по anti-age-медицине, автор уникальной методики Young Face.
Марина Каспирович — врач — косметолог, трихолог, физиотерапевт и эксперт Naos, рассказывает, что понятие «семейный врач» появилось в России более 20 лет назад и поначалу касалось только врача по специальности «терапия», который вел всю семью: такой доктор не только лечит, но и занимается семейным древом, изучает генетические заболевания, предупреждает развитие болезней, профилактирует дефицитарные состояния. В то же время вопрос общей косметологии стоит особенно остро, поскольку определение данного специалиста еще не закреплено юридически, хотя такое направление имеет большой потенциал. «Чаще всего первично на прием приходит женщина. Если результат проделанной работы ей нравится, она приводит свою маму, чтобы сделать ей приятное и та могла «немного освежиться». Постепенно подрастают дети, становятся тинейджерами с проблемной кожей. И снова требуется помощь косметолога, чтобы наладить правильный домашний уход и выстроить лечение. А порой именно косметолог становится другом и авторитетом для ребенка, помогающим разобраться в мире косметики и рекомендаций блогеров», — подчеркивает Каспирович.
У такого подхода есть ряд очевидных преимуществ. Алена Саромыцкая, основательница сети клиник Professional, врач-косметолог высшей категории и международный тренер-эксперт, рассказывает о самых разных вариантах работы с семейным косметологом. Во-первых, этот специалист предлагает своим клиентам индивидуальный подход: он знаком с особенностями кожи каждого члена семьи и учитывает наследственные факторы, что позволяет разрабатывать персонализированные программы ухода и профилактики. Это также экономит время, так как работа с одним врачом упрощает планирование процедур. Общий косметолог следит за состоянием кожи в разные периоды жизни — от проблем подростков до возрастных изменений, обеспечивая непрерывный уход и рекомендуя проверенные средства, что исключает эксперименты с неподходящими продуктами.
Это подтверждает и Юлия Чеботарева, главный врач, основательница клиники «Эстелаб», член ASLMS: «Среди преимуществ можно выделить то, что врач-косметолог знает все особенности кожи и организма каждого члена семьи, он лучше понимает генетические аспекты старения и наследственных патологий. Индивидуальный подход увеличивает эффективность процедур и улучшает результаты. К недостаткам стоит отнести тот факт, что можно столкнуться с неприятием подростков предложений косметологов».
Особенно полезной будет консультация такого врача по вопросам старения: по коже взрослых родственников можно понять, как с годами станет меняться состояние эпидермиса младших членов семьи. «Глядя на маму или бабушку, вы точно понимаете, как будете стареть, какие области лица и тела могут стать «болевыми точками». Можно с раннего возраста заниматься прицельно этими более слабыми областями. Например, если ваша мама сделала блефаропластику, то с ранних лет нужно укреплять зону вокруг глаз при помощи кремов, мезотерапии, аппаратов. Если брыли и нечеткий овал есть у ваших старших родственников, то можно ожидать подобных изменений и у вас», — объясняет Марина Каспирович. Она добавляет, что наследование таких воспалительных заболеваний кожи, как акне, псориаз и атопический дерматит, доказано, и при первых признаках заболевания у детей можно начать адекватную терапию и не допустить развития осложненных и тяжелых форм.
Контрольная проверка
Решиться на работу с семейным косметологом — только первый шаг. Куда сложнее найти специалиста, который будет устраивать всех членов семьи и точно соответствовать вашим запросам. И в этом случае врача нужно изучить действительно со всех сторон: начиная с его образования и заканчивая профессиональным опытом.
«Семейного косметолога обычно выбирают по визуализации и эстетике его работы в том числе. Обычно семейный доктор должен обладать очень важным качеством — он не делает отдельно какую-то процедуру, он следит за всем образом красоты. Он не выполняет какую-то одну манипуляцию, то есть не берет и не проводит инъекцию губ или коррекцию углов нижней челюсти отдельно, а следит за качеством кожи, разрабатывает индивидуальную программу для всех членов семьи, знает абсолютно все новинки и методики anti-age и, самое главное, знает превентивную косметологию, которая поддерживает здоровье и красоту кожи», — считает Залина Гуриева.
Алена Саромыцкая объясняет, что специалист должен разбираться в особенностях кожи подростков, взрослых и пожилых людей, а также уметь предложить индивидуальные решения для каждого члена семьи. «Обратите внимание на наличие медицинского образования, на отзывы клиентов и готовность косметолога работать в долгосрочной перспективе. Личные качества, такие как внимательность, тактичность и способность выстраивать доверительные отношения, также играют ключевую роль», — добавляет эксперт. То же говорит и Юлия Чеботарева, объясняя, что врач должен иметь опыт в применении сочетанных протоколов для получения наилучшего результата от процедур, а не использовать только один аппарат или только определенные виды инъекций.
Но, конечно, куда важнее присмотреться к специалисту во время первичного сеанса. «При знакомстве со специалистом обратите внимание на то, какие вопросы он задает, насколько глубоко вникает в семейный анамнез. Также после консультации врач должен составить и предложить вам план лечения: какие будут запланированы процедуры и каких результатов вы достигнете. Обязательно должна быть фотофиксация, чтобы сравнить результаты до и после. Вы можете также попросить показать вам работы с результатами процедуры, которую вам рекомендует врач», — делится Юлия Чеботарева.
Тинатин Цховребова, врач-дерматолог и косметолог, обращает внимание на то, что квалифицированный специалист работает в медицинском учреждении с необходимой лицензией, соблюдающем санитарно-эпидемиологические и другие нормы. При работе с пациентом он собирает анамнез, показания и выявляет возможные противопоказания, составляет план косметических процедур, опираясь на пожелания и не навязывая ненужные протоколы, рассказывает о возможных рисках. «Первыми в плане должны стоять процедуры по улучшению качества кожи. Начинаем с эпидермиса и дермы — пилинги, чистки, уходы, биоревитализация, биорепарация, коллагенотерапия. Затем при необходимости работаем с подкожно-жировой клетчаткой, тут возможна липолитическая и лимфодренажная терапия, а также фототерапия. Далее работа с нижележащим мышечно-апоневротическим слоем, ботулинотерапия, SMAS-лифтинг. Завершают этот цикл контурной пластикой, если есть такая потребность», — уточняет эксперт, считая, что при таком алгоритме работы косметолога можно увидеть более заметные результаты.
Конечно, важно помнить, что косметология связана с другими направлениями медицины, поэтому, как говорит Марина Каспирович, доктор должен иметь хотя бы минимальные знания в смежных специальностях: эндокринологии, гинекологии, терапии, чтобы по кожным проявлениям и изменениям не пропустить тяжелые патологии и вовремя отправить пациентов на консультацию к коллегам. Также, по мнению представителя Naos, семейный косметолог должен обладать высшим образованием, окончить ординатуру по специальности «дерматовенерология» и повышать квалификации по специальности «косметология». Это основа, на которую наслаивается административный, менеджерский навык, поскольку специалист должен выстроить систему, план терапии как минимум на год, принимая во внимание не только анамнез, но и расписание, образ жизни и привычки всей семьи. «Например, важно учитывать количество перелетов, занятия спортом, возможности реабилитации, отпуска, школьные каникулы. Хороший косметолог должен даже проанализировать наличие времени на использование многоступенчатой системы ухода и домашних гаджетов, оценить реально то количество ритуалов и баночек, которые вы будете регулярно использовать», — добавляет эксперт.
Все под контролем
Всегда есть риск встретить высококвалифицированного специалиста или врача, который не совсем понимает ваши запросы. Как говорит Марина Каспирович, человеку без высшего медицинского образования сложно проверить компетенцию косметолога, поэтому она рекомендует выбирать клинику с надежной репутацией и максимально честной политикой. Она заключается в том, что у клиента есть возможность увидеть документы, касающиеся образования врачей, сертификаты на препараты и аппараты.
Но есть, конечно, первичные факты, которые могут выдать неквалифицированных специалистов. «Это точно отсутствие лицензии у клиники и диплома или сертификатов у врача. Также обратите внимание на негативные отзывы и жалобы пациентов в интернете или социальных сетях. Оцените предлагаемые услуги: они навязаны или действительно необходимы, а также расспросите врача о важности и результативности процедуры», — говорит Юлия Чеботарева.
Внимательно нужно относиться и к препаратам, которые использует специалист. Это особенно важно сейчас, когда на рынке появляется много поддельной продукции.
Алена Саромыцкая уточняет, что косметолог должен разбираться в составе препаратов, их действии, показаниях и противопоказаниях, а также владеть методиками проведения процедур. Врач обязан работать только с сертифицированными и безопасными средствами, зная о возможных осложнениях и способах их устранения. Чтобы убедиться в ис пользовании оригинальных препаратов, обратите внимание на упаковку и срок годности, проследите за вскрытием средства при вас, а также запросите документы, подтверждающие его качество.
Об этом говорит и Юлия Чеботарева, добавляя, что отличным знаком будет наличие авторских протоколов у врача: «Специалист обязан использовать только зарегистрированные в РФ препараты и аппаратные процедуры, и вы можете запросить сертификаты, подтверждающие их оригинальность. Также стоит попросить показать упаковку и серийные номера, подтверждающие оригинальность. Обратите внимание на условия хранения и настроенную в клинике систему «Честный знак».
Ну и конечно, не стоит забывать о первом впечатлении, ведь оно очень часто бывает истинно верным. «Грамотный косметолог никогда не сделает процедуру без полноценной консультации. Обязательно уточнит, что именно вас беспокоит, выслушает и предложит варианты работы по проблеме, расскажет о каждой процедуре, чтобы пациент понимал, на что направлена назначенная методика. Он соберет данные о здоровье и узнает результаты необходимых анализов, чтобы иметь представление о дефицитах при их наличии для дальнейшей коррекции, так как организм может не полноценно ответить на процедуры», — делится главный врач, косметолог центра превентивной медицины Bionika Маргарита Романова. Она также напоминает, что особенно важно, чтобы вы могли доверять своему специалисту как профессионалу. Особенно когда речь идет о здоровье всей семьи.