Специалистка, а не «девочка»: как фамильярность мешает женщинам строить карьеру

Патриархальный шаблон

«В офисной работе несколько лет назад я сталкивалась с тем, что взрослые мужчины называли меня «девочкой», и по динамике власти было ясно: это не про нежность, а про статус. Подтекст такой: «Вот у нас девочка бумажки перебирает и наряды выгуливает, не мешает нам, настоящим мужикам, работать и руководить», — рассказывает Forbes Woman о своем опыте психолог Анастасия Кравцова.

Однако и женщины могут называть своих подчиненных «девочками». «Я работаю в коллективе, где 90% сотрудников — женщины, и руководительницы постоянно называют нас «девочками», даже когда это явно рабочий разговор без какой-либо двусмысленности. Мне очень неприятно. Я не совсем девушка: мне уже за 40. <...> Раньше я работала в отрасли, где доминировали мужчины, и меня тоже все так называли. Это означало некомпетентную помощницу», — делится переживаниями пользовательница Reddit. В комментариях другие женщины ее поддерживают и признаются, что тоже часто сталкиваются с подобным отношением.

Противники обращения «девочки» считают, что цель использования этого слова — в намеренном принижении женщины по половому признаку, в желании заставить ее чувствовать себя менее опытной и зрелой, чем начальник или коллеги-мужчины, так как мужчин в коллективах почти не зовут «мальчиками».

«Язык — не только средство общения, но и социальный инструмент. Он постоянно маркирует, кто в разговоре обладает властью определять правила. Когда коллегу называют по имени, должности или роли — ее компетентность публично признают. Когда называют «девочкой», в центр ставят возраст и «несерьезность». Внутри этого обращения часто живет патернализм: «я сверху, я направляю, я снисходителен». Иногда это прямое принижение, иногда — благожелательная покровительственность. Но результат в обоих случаях одинаков: у человека отнимают часть профессиональной легитимности», — считает карьерный консультант, СЕО карьерной платформы Mentica.ai Анна Знаменская. По ее наблюдениям, здесь корень проблемы — в привычке приуменьшать заслуги женщины, которая особенно ярко проявляется в отношениях власти: начальник и подчиненная, клиент и исполнитель, старший по возрасту и младшая.

«В российской культуре, все еще очень традиционной и патриархальной, женщине отводится априори место «на вторых ролях». И сами женщины, в том числе молодые, могут принимать это как должное», — говорит психолог Елена Денисова. Ее клиентки делились тем, что к ним подобным образом обращались на работе, говорит Денисова, и даже в офисах крупных компаний, которые работают с зарубежными партнерами и соблюдают корпоративную этику, может практиковаться снисходительный стиль общения по отношению к женщинам. В то же время «мальчик» при обращении к взрослому мужчине чаще рассматривается как оскорбление.

К женщине на лидерской позиции собеседник может обращаться как к «девочке», глядя при этом на ее коллегу-мужчину или начиная разговор с мужчиной, добавляет телесно-ориентированный психолог Елизавета Капаева. Невербально это считывается как «с мужчинами безопаснее вести дела». Желание занизить опыт и достижения «девочки» особенно может проявляться в ситуациях конфликта, замечает эксперт.

Однако у подобного обращения есть и сторонницы. В российском Threads пользовательницы в обсуждении обращения «девочки» к коллегам высказывают мнение, что это способ сократить дистанцию. «Я сама девочка, и мне приятно общаться с девочками. Это значит, что человек не надменный, эмпатичный, с ней проще выстроить коммуникацию. Девочки вообще все делают лучше и аккуратнее, это ж с начальной школы еще идет», — рассуждает одна из пользовательниц по имени Евгения. «Для меня «девочка» — это сразу комфорт, показатель доверия, что можно спокойно и на равных к человеку обратиться», — пишет другая. 

Однако если такое обращение в коллективе принято только к женщинам, это может выстроить дискриминационную иерархию. «Важно не только что человек «имел в виду», а что он реально делает с этой фразой. Чаще всего это устойчивый патриархальный шаблон: «Женщина нам не ровня, значит, она как бы «девочка». Многие мужчины не могут внятно объяснить, зачем так говорят. Они мыслят уже готовым стереотипом. И выйти из этого шаблона им психологически непросто: десятилетиями они жили в легенде, что мужчина — взрослый, значимый, ответственный, а женщина — при нем. Когда женщина заявляет о равенстве, психика реагирует тревогой и защитой. Один из способов защиты — инфантилизировать женщину, оставить ее в статусе «девочки», чтобы не пришлось пересматривать собственную власть», — рассуждает психолог Анастасия Кравцова.

Влияние на самоощущение и карьеру

Чем больше женщина сталкивается с принижающим отношением, тем больше страдает ее ощущение себя как сильного, компетентного специалиста. В 2015 году ученые Университета Пенсильвании провели эксперимент, результаты которого показали: те испытуемые, кого называли «девочками», чувствовали себя менее уверенно, считали, что обладают меньшим количеством лидерских качеств, и полагали, что окружающие будут считать их менее подготовленными к руководящим должностям, чем те, к кому обращались как к взрослым. Согласно результатам соцопроса среди почти 2000 россиян, который в 2024 году провели исследовательский центр «Зарплата.ру» и сообщество предпринимателей CLUB 500, 90% женщин из-за гендерных стереотипов приходится работать упорнее, чем мужчинам. При этом мнение 54% женщин о рабочих процессах не всегда учитывается из-за отношения к ним как к «слабому полу».

Как отмечает карьерный консультант Анна Знаменская, снисходительное обращение к женщине имеет накопительный эффект: в ответ на один эпизод можно отшутиться, второй — «проглотить», а третий уже ощущается как система. «Женщина начинает тратить когнитивный ресурс не на задачу, а на восстановление своего статуса: «Как мне сейчас звучать, чтобы меня не воспринимали как младшую?», «Как сказать жестче, но не получить ярлык «агрессивная»?», «Как доказать, что я лицо, принимающее решение?» Это легкое, но постоянное давление, которое со временем снижает скорость роста и готовность оставаться в среде», — считает эксперт.

Постоянное «приуменьшение» приводит к страху рисковать, спорить, предлагать свои идеи — и к выгоранию. Психолог Кравцова часто наблюдает это у своих клиенток: они устают доказывать, что достойны быть «на равных», и быстрее эмоционально истощаются от того, что их усилия обесценивают. 

Здесь может включаться и социальная динамика: если внутри команды по отношению к сотруднице звучит «девочка», то коллеги, партнеры, клиенты это считывают, интуитивно делают вывод, что перед ними человек ниже по статусу, и начинают вести коммуникацию в обход специалистки. «Роль женщины становится ближе к «сервисной», чем к стратегической, и это влияет на распределение возможностей: кто-то попадает на проекты с высоким статусом, получает видимые инициативы, а кто-то — нет», — говорит Анна Знаменская.

Также в коллективе, где сотрудниц называют «девочками», может нарастать скрытое напряжение. «Женщины в такой системе часто начинают конкурировать между собой не за содержание работы, а за статус: «Кто из нас перестанет быть «девочкой» и станет уважаемой сотрудницей?» Мужчины‑руководители в таких коллективах чаще выбирают себе в заместители других мужчин — «серьезных, амбициозных», даже если у женщины те же компетенции и мотивация, — отмечает психолог Анастасия Кравцова. — В результате вертикальный рост женщин тормозится, а общее доверие и чувство справедливости в команде падают».

Как прекратить негативное обращение

Язык в рабочей среде — часть управленческой системы, а не частный стиль общения, считает Анна Знаменская. Важно зафиксировать внутри компании норму называть людей по имени, роли или должности. «Далее важно научить лидеров корректировать это [обращения «девочка»] спокойно и быстро, без стыда и публичных разборок», — говорит эксперт. Также она замечает, что стоит встроить новый стандарт в рабочие процессы. Например, уже при знакомстве нового сотрудника с командой от руководителя зависит, как он изначально представит человека, как обозначит его роль. Знаменская призывает делать это уважительно, без ласкательных суффиксов, чтобы сразу показать нормальное отношение.

Для того, чтобы женщине самой противостоять сексистским обращениям на работе, Знаменская рекомендует, прежде всего, уметь возвращать разговор в профессиональные рамки: «Я предпочитаю, чтобы в рабочем контексте ко мне обращались по имени», «Давайте без «девочки», я руководитель проекта», «Пожалуйста, используйте мою роль или имя». Если нужно сохранить отношения с собеседником, можно добавить: «Понимаю, что вы без плохого намерения, но в рабочем контексте это звучит непрофессионально». Важно, чтобы это звучало не как оправдание, а как установка правила. Если неэтичное обращение повторяется — надо фиксировать и усиливать просьбу: «Я уже просила. Если это будет продолжаться, я буду останавливать разговор». Если человек не воспринимает это всерьез, стоит подключать руководителя или HR, подкреплять аргументы фактами, без эмоций: что было сказано, где, как часто, как это влияет на работу.

«Многие боятся поднимать такие темы, потому что слово «сексизм» как будто сразу делает разговор токсичным. Но не обязательно начинать с ярлыка. Можно с результата: «Такое обращение снижает мой статус в глазах команды и партнеров. Мне важна профессиональная коммуникация». В зрелых организациях этого достаточно, чтобы правило стало общим, а не личной просьбой», — подчеркивает карьерный консультант.

Психолог Елена Денисова предлагает юмор как один из вариантов: пошутить в ответ на «девочку» с абсолютным спокойствием и повторить свое имя, сохраняя самообладание. Также важно поддерживать других коллег-женщин, если они пытаются противостоять неприятным обращениям, обращает внимание Денисова: единство в этом вопросе может помочь изменить паттерн и сделать коммуникацию в коллективе более здоровой.