Фестиваль Signal прокомментировал сообщения о проблемах с возвратом средств за билеты

Организаторы фестиваля современной музыки, архитектуры и искусства Signal, который был перенесен из арт-парка Никола-Ленивец в Калужской области и прошел в августе в Москве, продолжают обрабатывать заявки на возврат денежных средств за билеты на мероприятие. Об этом Forbes сообщили представители Signal.

16 сентября Telegram-канал «Осторожно, новости» сообщил о том, что сразу несколько людей, купивших билеты на мероприятие, столкнулись с проблемой оформления возврата средств. В частности, один из зрителей рассказал, что организаторы больше месяца не могут оформить возврат и перестали выходить на связь. Он также сообщил, что проблема возврата денег за билеты на Signal массово обсуждается в приложении Vibeapp, где есть соответствующий тематический чат. 

В комментарии Forbes представители Signal сообщили, что на данный момент организаторы вернули средства по 4826 билетам. «На данный момент возвращены средства по 4826 билетам. Все обращения фиксируются в системе, и возвраты будут осуществлены по мере обработки... Для тех, кто хочет быстрее закрыть вопрос, — доступна альтернатива: входной билет на Signal 2025 можно обменять для посещения дружественных фестивалей сезона 2025–2026», — сообщили представители Signal. 

Организаторы фестиваля также сообщили, что билеты всех категорий на Signal в этом году, который зрители не смогли посетить, действительны на мероприятие в следующем году. 

Signal был перенесен в Москву после того, как губернатор Калужской области Владимир Шапша и глава Дзержинского района Калужской области Егор Вирков сообщили в комментариях СМИ и в своих социальных сетях о том, что мероприятие не будет проведено в том числе из-за потенциальных рисков, связанных с использованием беспилотных летательных аппаратов, а также из-за соображений безопасности. Фестиваль прошел в столице с 14 по 18 августа на нескольких городских площадках.