Полихроны, временной оптимизм и власть: что такое хронослепота и почему мы опаздываем
Принято считать, что время — единственный ресурс, который формально распределен между людьми поровну: в сутках по-прежнему 24 часа вне зависимости от статуса, дохода и образа жизни. Однако на практике время — это не только физическая величина, но и культурная категория, а в деловом контексте — один из наиболее ценных ресурсов. То, как человек распоряжается своим временем и временем других, напрямую отражается на его репутации, социальных связях и карьерных возможностях. В конечном счете именно это распределение и складывается в прожитую жизнь. Не случайно еще Сенека писал: «Все у нас чужое, лишь время — наша собственность».
«У опаздывающих возникает столько проблем, но парадоксальным образом мы продолжаем срывать сроки», — говорит социальный психолог из New York University's School of Business Джастин Крюгер. Поэтому time blindness, или хронослепота, — трудность ощущать и прогнозировать время — все чаще оказывается в фокусе внимания нейронаук. Почему люди продолжают опаздывать, даже понимая последствия для карьеры и отношений, — этим вопросом задаются исследователи. В качестве возможных объяснений они называют нейробиологические особенности, генетические и психологические факторы, а также влияние корпоративных, дипломатических, межкультурных и межпоколенческих различий.
Нейробиология: время «ощущается» иначе
«Я жду вас уже полчаса», — раздражается один участник встречи, тогда как другой уверяет, что задержался всего на несколько минут из-за пробки. Возникает вопрос: кто из них искажает реальность? Современная нейробиология предполагает, что никто — по крайней мере, сознательно. Субъективное восприятие времени у разных людей может существенно различаться, с чем, вероятно, согласился бы и Альберт Эйнштейн. Согласно актуальным теориям, хронические опоздания нередко связаны не с ленью или неуважением, а с особенностями работы мозга и тем, как он оценивает течение времени.
Ученые рассматривают концепцию: восприятие времени зависит от нейробиологических механизмов. Мозг оценивает время относительно, а не точно, поэтому люди опаздывают, даже если не хотят этого. Согласно закону Вебера — Фехнера, чем дольше длится процесс, тем труднее определить его продолжительность. То есть мы гораздо лучше понимаем разницу между одной и двумя минутами, чем между 50 и 60 минутами.
Эксперты National Geographic говорят, что нейроразнообразие связано с хроническими опозданиями: менее организованные и внимательные к деталям люди чаще плохо планируют время. Исследователь пунктуальности из Университета Сан-Диего Джефф Конте подтверждает изданию: данные показывают связь между чертами личности и склонностью задерживаться. Часто сбои пунктуальности отражают биологические ограничения, а не недостаток ответственности.
Нарушения дофаминовой системы, которая также помогает мозгу оценить длительность действия, еще больше искажают оценку. Дополнительная сложность: за мотивацию и чувство времени отвечают одни системы. Получается, если нам не хочется чем-то заниматься, это что-то еще и кажется более растянутым во времени или говоря проще — нудным.
Нейрологические особенности, например СДВГ, могут сильнее мешать восприятию времени. Люди с подобными трудностями чаще срывают дедлайны, не могут выстроить временные границы и ошибаются в оценке длительности задач. Исследование, опубликованное в The British Journal of Psychiatry, где ученые проанализировали данные более 30 000 взрослых с СДВГ, говорит: основная причина увольнений у таких людей — проблемы с пунктуальностью (и это связано с работой префронтальной коры, то есть части мозга, которая отвечает за планирование и контроль).
Психотип и личностные особенности
Но нейробиология — не единственный фактор. Андрей Шапенко, профессор бизнес-практики Московской Школы управления «Сколково», отмечает: «Неумение управлять временем часто связано с психотипом». Он выделяет основные проявления:
- Нейротизм — человек нервничает, откладывает дела как защитный механизм.
- Доброжелательность — берет слишком много задач на себя и не успевает, не умеет говорить «нет».
- Экстраверсия — отвлекается на разговоры и коммуникации.
- Открытость — постоянно переключается на новые идеи, теряет фокус.
- Низкая добросовестность — слабая самодисциплина, трудности с планированием, но высокая гибкость в кризисных ситуациях.
Психологические ловушки
Даже хорошо знакомые действия люди снова и снова склонны выполнять с ошибкой в оценке времени — например, недооценивать дорогу до аэропорта в пятницу вечером. На эту закономерность обратили внимание психологи Дэниэл Канеман и Амос Тверски, назвав ее planning fallacy — склонностью планировать, исходя из оптимистичного сценария. С этим связан и феномен time optimism: вера в то, что задача займет меньше времени, чем в реальности. Как отмечает The Guardian, именно эта самоуверенность нередко становится причиной хронических опозданий даже у тех, кто искренне намерен приходить вовремя.
Психология статуса и демонстрация власти
Однако не все опоздания можно объяснить случайностью. В книге «48 законов власти» Роберт Грин пишет, что умение заставлять других ждать — один из способов демонстрации доминирования. В переговорных ситуациях задержки нередко используются осознанно: чтобы затянуть процесс, усилить давление на контрагентов, подтолкнуть их к поспешным решениям или обозначить асимметрию власти. В отдельных случаях опоздание становится формой провокации — способом дестабилизировать оппонента еще до начала диалога.
Яркий пример — истории с показами Dior. Несколько лет назад недовольные участники показа Dior выкрикнули в адрес певицы Рианны: «Вы опоздали». «No sh*t», — в ответ она резко парировала, однако это не повлияло ни на ее статус, ни на приглашения на показы. В 2026 году ситуация повторяется: гости уже час ждут начала шоу Dior из-за ее отсутствия. В таком контексте опоздание трудно однозначно интерпретировать — остается вопрос, является ли задержка частью заранее продуманного перформанса или демонстративным пренебрежением к ожиданиям аудитории.
Психолог Сильвия Лафэр описывает классический сценарий: владелец постоянно опаздывает на встречи с командой, но никогда — на встречу с президентом компании или крупным клиентом. «Это осознанный выбор, сигнал о том, чье время важнее. Такая модель крайне неэффективна: пока генеральный директор шесть часов сидит в приемной, он мог бы решить десятки важных задач», — комментирует Шкарупа.
Опоздания на встречи — один из наиболее древних и примитивных способов демонстрации своего статуса, говорит профессор Шапенко, а в иерархических системах время подчиненного принадлежит начальнику, но время начальника — только ему самому. Поэтому, когда человек опаздывает, он сообщает, что его время дороже, и другие люди от него зависят. Помимо этого, умышленное опоздание заставляет ожидающую сторону нервничать, терять концентрацию — это дестабилизирует оппонента еще до начала диалога. Если внимание сосредоточено на пустующем стуле, то появление опаздывающего становится «точкой сборки».
Тактика намеренного опоздания работает лишь при явном статусном превосходстве, наличии уникальной экспертизы или в культурах с низкой ценностью пунктуальности. В равных или горизонтальных взаимодействиях она, напротив, чаще усиливает напряжение и подрывает отношения.
Культурные различия: монохроны и полихроны
Президент Ассоциации российско-арабского сотрудничества в сфере туризма и инвестиций Юлия Максутова работает в межкультурном пространстве, она отмечает, что если говорить об основных подходах к обращению со временем, то их два: монохронный и полихронный (в зависимости от типа культуры).
По словам Максутовой, полихроны воспринимают время как гибкий ресурс, который подстраивается под конкретные обстоятельства. «У нас таких называют «опоздуны», — рассказывает эксперт. — Но для стран Ближнего Востока, Латинской Америки, Африки и Азии это обычная практика: в Индии, например, на любое предложение ответят tomorrow morning, то есть берут паузу, чтобы обдумать решение, внешне вроде бы согласившись».
На Западе все совсем иначе: Германия, Швейцария, США, Канада — монохронные культуры. Там опоздание воспринимается как неуважение, а главное — ценится соблюдение делового порядка.
В России и постсоветских странах отношение ко времени смешанное: в больших городах все более строго, а чем дальше от центров, тем мягче и расслабленнее подход.
«Мы знаем, что время — понятие относительное, а в арабских странах оно и вовсе воспринимается нелинейно, — рассказывает Максутова. — Лучший результат первой встречи там — договориться о следующей. На первой встрече о делах говорить нельзя, она служит для установления доверия, поэтому не стоит осуждать делового партнера за опоздание. Тем не менее в деловой среде лучше не опаздывать на встречи, переговоры или спортивные матчи».
Задержаться ситуативно — нормально, но вот если человек часто опаздывает, то его перестают считать надежным, предупреждает американский Forbes. Со временем такого человека перестанут звать вовсе, а к обещаниям и словам начинают относиться скептически.
На отношение времени влияют и поколенческие особенности. Исследование Meeting Canary показало: 47% представителей поколения Z считают опоздание на 5-10 минут нормой, в то время как 70% «бумеров» не терпят задержек вообще. По мнению основателя event-агентства «Динамика» Александра Шкарупы, молодое поколение выросло в культуре удаленной работы и гибких графиков, где жесткие временные рамки размылись. Так, результат становится важнее соблюдения формальных правил. «Но в российских компаниях, где корпоративная культура часто строится на иерархии и личном примере, это создает напряжение», — говорит предприниматель.
Не дать украсть время
Председатель движения Лига «Время» Глеб Архангельский советует все планировать и отмечает: «Чаще всего время теряется из-за несовершенства системы: бесконечные ожидания, бездейственные процессы, опоздавшие сотрудники, несвоевременные доклады, задержки кассиров».
По его наблюдениям, основными «пожирателями времени» становятся дорога, телефонные звонки, интернет и чаты, компьютерные игры, неполная или запоздалая информация, поиски утраченных документов, незапланированные посетители, недостаток контроля и подготовки, очереди, отсутствие приоритетов и заваленный рабочий стол.
«Если человек «всегда так делает», то надо ориентироваться именно на это поведение, эффективная стратегия здесь — понимать свои интересы и найти решение», — советует руководитель проекта «RuGenerations — теория поколений в России» Никонов. Он видит несколько вариантов реакции:
- Можно позвонить и убедиться, что человек уже вышел/выехал. Некоторые компании высылают напоминания сотрудникам.
- Договориться о последствиях: не пришел вовремя — штраф условные 1000 рублей, на которые пьют чай с тортом.
- Использовать принцип «жду максимум NN минут и ухожу».
- Сообщить, что «ты организуешь мне переговорную, где я могу работать, пока тебя нет».
Кстати, западные коучи часто советуют задать себе вопрос: «Если бы за опоздание на встречу был штраф в несколько сотен долларов — мы бы продолжали опаздывать?»
Коуч по тайм-менеджменту Элизабет Грейс Сондерс советует особенно аккуратно выстраивать отношения со временем людям, которым «повезло иметь свободный график»: пересмотреть подход, «пока он не превратился в источник хронического выгорания». Например: заметили, что опаздываете при переходе со встречи на встречу даже онлайн? Посмотрите, а нужны ли сессии в Zoom, может, можно обойтись письмом?
А вот совет «будь пунктуальным» не сработает, сообщают авторы The Hour на основе анализа современных исследований. Люди в среднем недооценивают время, необходимое для выполнения задачи, примерно на 40%. Данные показывают, что модная еще недавно мультизадачность — архивраг пунктуальности, настаивают ученые из Университета Сан Диего. Кстати, один из основателей Wired Кевин Келли тоже считает, что многозадачность — не благо, лучше не распыляться, а сфокусироваться.
Некоторые опаздывают из-за низкой самооценки, с мыслью «мое отсутствие не заметят», другие боятся сказать: «Ты мне несимпатичен», третьи — не считают, что договоренность — это что-то весомое, ради чего надо напрячься. Поэтому один рецепт не подойдет для всех. Главное, чтобы каждый понял, зачем «исправлять» эту модель поведения.
Можно посмотреть на проблему и математически. Причина плохой концентрации часто кроется в структуре рабочего дня: постоянные прерывания и длинные «восстановительные паузы» отнимают большую часть времени на возвращение внимания к задаче. Во время таких пауз мозг теряет контекст, короткие фрагменты работы не складываются в полноценный результат, их нельзя приравнивать к длинным, непрерывным блокам, отмечают эксперты, предлагая для этого специальную формулу организации дня.
Автор «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови говорит, что одна из его любимых работ — эссе «Общий знаменатель успеха» Эдварда Грея. Грей посвятил годы поиску того, что объединяет успешных людей, и пришел к неутешительному выводу: успех измеряется готовностью делать необходимое, успешные люди подчиняют чувства задаче, и не потому, что им всегда приятно это делать, а потому, что результат важнее. Евгений Никонов говорит, что дело не в том, что успешные люди пунктуальны от природы: «Они знали, что есть ситуации, где совершенно точно опаздывать нельзя, и именно в них прикладывали усилия, чтобы быть вовремя».
Время дано всем одинаково, но каждый распоряжается им по‑разному. Понимание нейробиологических, психологических и культурных особенностей помогает эффективнее планировать и выстраивать взаимодействия, превращая управление временем в осознанный выбор.