Владимир Зырянов, «Мужики Про»: «За 10 лет не закрылся ни один наш барбершоп»

— Как появились «Мужики Про»? Сколько у вас барбершопов и в каких городах? Сколько из них открыты по франшизе?

— «Мужики Про» возникли в 2015 году, когда основатель компании Кирилл Шефер-Волхонский с нуля собрал свой первый барбершоп в Нижневартовске — буквально руками, за две недели ремонта, с камином, мотоциклом «Урал» и атмосферой, которая позже стала фирменной философией бренда. За несколько лет были созданы собственные стандарты сервиса, академия барберинга, управляющая компания, IT-система. Сегодня сеть насчитывает более 180 салонов в 21 городе, в России и на Бали (Индонезия), из них собственных точек только две. Остальные были открыты партнерами, которые успешно развивают бренд в своих регионах. 

— Для многих барбершоп — это не просто «парикмахерская, в которой стригут бороды». Что своим клиентам предлагают «Мужики Про»?

— У нас каждая деталь работает на комфорт, ощущение заботы и результат, который держится дольше обычного. В каждую стрижку включен расширенный набор процедур, в других салонах они обычно считаются допуслугой: удаление нежелательных волос воском, сахарно-кофейный пилинг для кожи головы, ментолово-камфорный тоник, массаж головы массажером, использование одеколона, кешбэк, напитки, возможность зарядить телефон. Это создает эффект полноценного мужского ухода, а не «быстрого визита к мастеру».

В оформлении бороды — аккуратная окантовка воском по линии щек, уход маслом, работа с одеколоном. Для тех, кто выбирает VIP-стрижку, добавляются патчи под глаза, полоски для носа от черных точек и перкуссионный массажер для глубокого расслабления.

Клиент получает не одну стрижку, а комплекс ритуалов, которые делают уход продуманным, ощущение — премиальным, а результат — стабильно высоким. «Мужики Про» предлагают мужчинам пространство, где о клиенте думают заранее, а стандарты не зависят от мастера — они встроены в систему.

— Вы стрижете не только взрослых мужчин, но и мальчиков. Почему ребенка лучше отвезти к вам, а не в обычную парикмахерскую?

— Наши клиенты — мужчины разных возрастов и образов жизни: от школьников до пожилых людей. И все чаще к нам приходят мальчики: для них визит к барберу становится важной частью формирования уверенности и привычки ухаживать за собой.

У нас каждого мастера обучают работать с детьми: озвучивать каждый этап, проговаривать, что он делает и зачем, показывать инструменты, давать потрогать безопасные насадки, чтобы ребенку не было страшно.

Для многих семей это еще и особый ритуал: папа и сын приходят вместе и получают одинаково качественный сервис. Такой совместный поход создает доверие, укрепляет связь, а ребенок чувствует себя «взрослым» и важным.

— На рынке очень много барбершопов, какие у вас конкурентные преимущества?

— Мы даем больше, чем другие, и не берем за это доплату: воск, пилинг, тоник, массаж головы, одеколон, напитки, кешбэк — все входит в стоимость обычной стрижки. Клиент получает сервис уровня топ-салона, а цена остается доступной для массового рынка. Каждый барбер проходит обучение по единой методике: технике, коммуникации, сервису. Стрижки выглядят одинаково круто и в Екатеринбурге, и в небольшом городе. Это то, что удерживает клиентов и делает бренд предсказуемым.

Наша управляющая компания постоянно дорабатывает процессы: маркетинг, HR, IT-сервисы, аналитика, стандарты обучения, контроль загрузки — партнеры работают не в одиночку, а внутри экосистемы, которая поддерживает каждый салон. У нас было более 600 000 уникальных клиентов с момента открытия. Люди возвращаются, рекомендуют, приводят детей. За 10 лет не закрылся ни один наш барбершоп. Это социальное доказательство, которое невозможно имитировать. 

— Какие города и локации вам интересны для открытия новых точек? Что вы ждете от франчайзи?

— Мы не заинтересованы просто в масштабировании сети, нам нужна качественная передача нашего продукта. Поэтому мы открываем франшизу в городах, где у нас достаточно наставников, сопровождающих новых франчайзи и обучающих мастеров. Сейчас это Тюмень, Нижний Новгород, Пермь, Казань, Новосибирск, Сургут, Нижневартовск и Краснодар. 

Сейчас активно развиваем Санкт-Петербург: большой рынок и наличие своей академии барберинга делают этот город наиболее перспективным и достижимым для нас. Также академия барберинга у нас есть в Челябинске.

Если будут предложения об открытии в других городах, будем искать тех, кто сможет там курировать наших новых партнеров. Мы помогаем франчайзи подобрать помещение по нашему чек-листу. Основные требования относятся к проходному трафику и стоимости аренды помещения. Нам важно вывести франчайзи на прибыль как можно раньше.

— Почему открываться по франшизе выгоднее, чем запускать барбершоп с нуля?

—  Вы экономите годы и миллионы на ошибках. Открываясь самостоятельно, вы — неизвестное имя, которому нужно 6–12 месяцев, чтобы завоевать доверие. С нуля вы будете искать помещение, подбирать оборудование, тестировать цены, услуги, маркетинг, учить мастеров, настраивать процессы — и каждый шаг будет стоить денег. Во франшизе все уже протестировано на сотнях кейсов: от планировки до средств для уборки. Вы просто берете готовую модель, которая доказала свою окупаемость.

Чтобы купить франшизу, вам не нужно разбираться в барберинге. Мы берем на себя обучение мастеров, стандарты работы, контроль качества, маркетинг, операционную поддержку. Вы занимаетесь бизнесом, а не пытаетесь стать технологом, преподавателем, маркетологом и директором салона одновременно.

Маркетинг, HR и IT — уже отстроены: самостоятельно вы будете собирать эти процессы годами. Франшиза дает готовую экосистему: кол-центр, CRM, обучение, подбор мастеров, маркетинг под ключ, проверенные рекламные каналы, федеральные кампании.

С нуля вы пытаетесь «нащупать» экономику. Во франшизе уже есть просчитанные модели, понятный чек, выручка, загрузка, нормы расходников и штат. Вы знаете, как выглядит успешная точка, и идете по готовой дорожной карте.