Сергей Шишкевич, «Метта»: «У нас максимально прозрачные отношения с франчайзи»

— Россия — далеко не самый крупный в мире экспортер мебели, тем не менее вы продаете кресла во многие страны. Как удалось выйти на зарубежные рынки? 

— Наша цель не просто «продать товар», покупателю должно быть удобно и комфортно в каждом нашем кресле. Эргономичные кресла по доступной цене — это востребованный продукт. Мы открыли свои представительства в Германии, Болгарии, Турции. Наши кресла есть в Австрии, Казахстане, Танзании, Сербии, Хорватии, Словении, Болгарии, Швейцарии, Италии, США, Греции, Испании, Португалии. Мы настроили логистику и складские мощности. Было непросто, но мы справились. 

Справка о компании:

«Метта» — российский производитель эргономических кресел, работает с 1996 года, розничную франшизу продает с 2023-го. Сейчас у компании 20 собственных точек и 95 франчайзинговых в городах России. Необходимые стартовые инвестиции компания оценивает в 1 400 000 рублей, сроки окупаемости — 8–12 месяцев, возможная чистая прибыль — 200 000–250 000 рублей. Франчайзи консультируют клиентов, демонстрируют модели, собирают и доставляют заказы. Концепция подходит для шоурума в специализированном мебельном центре или для островка в ТЦ.

— Вы работаете с середины 1990-х, а продажу франшизы начали только в 2023 году. Почему вы занялись франчайзингом? 

— Раньше мы продавали эргономические кресла онлайн, а также через мультибрендовые магазины партнеров. В 2022 году было принято стратегическое решение о запуске офлайн-розницы и программы франчайзинга. 

Мы сделали это ради продвижения и развития бренда, повышения узнаваемости собственной торговой марки и наращивания производства. Мы понимаем, что этого можно добиться только открыв много точек по всей России. Мы развиваем и собственную сеть, но сегодня это не более 20% от всех наших новых магазинов. И в основном это города-миллионники и самые топовые ТЦ. 

— Вы берете паушальный взнос всего в 50 000 рублей и не требуете роялти. На чем тогда зарабатывает компания?

— 50 000 рублей не покрывают и минимальные расходы на запуск нового магазина по франшизе. 20 000  рублей стоит регистрация договора коммерческой концессии, 50 000 — дизайн-проект нового магазина, не менее 10 000 рублей — производство промопродукции, посвященной открытию новой точки. 

У нас 100% товарная франшиза, мы зарабатываем на товаре, который сами производим и продаем через нашу сеть магазинов. Это очень прозрачная, взаимовыгодная система сотрудничества, абсолютно честная — чем больше продает партнер-франчайзи, тем больше продаем и мы.

— Сколько ваших магазинов может быть в одном городе?

— Мы открываем один фирменный магазин на 100 000 населения. Этого достаточно для сохранения устойчиво высокого спроса.

— Сейчас растет продажа мебели онлайн. Отражается ли это на доходах франчайзи?

— Наша бизнес-модель построена таким образом, что онлайн-ресурсы нам только помогают продвигать продукт. Например, у нас на сайте есть конфигуратор: клиент может индивидуально заказать кресло, задав необходимые ему параметры и внешний вид. 

Мы предоставляем услуги по доставке и сборке кресел. Мы называем свои магазины примерочными, куда покупатели приходят выбрать именно то кресло, которое их устраивает. Часть ассортимента лимитирована и продается только в фирменных офлайн-точках, настроен сервис пост-обслуживания для наших покупателей.

— Какие кресла сейчас популярны в России, насколько высока конкуренция на рынке?

— Зависит от сегмента рынка. К примеру, кресла со средним чеком 10 000–15 000 рублей — эта ниша сильно переполнена и российскими, и азиатскими поставщиками, и новичкам развиваться там будет довольно сложно. А вот кресла ценой от 40 000 рублей — рынок узкий и специфичный. В нашем случае конкурентная среда довольно низкая, потому что эргономические кресла сложно проектировать и производить.

— Вы экспортируете свои кресла за рубеж, но ваша франшиза пока продается только в России. Планируете ли вы развивать международный франчайзинг?

— Франчайзинг — недавняя история для нашей компании. Поэтому да, мы продаем свою продукцию по всему миру, есть представительства в других странах, но франшизу запустили пока только в России. В нашей стране мы отлаживаем все бизнес-процессы, связанные с франчайзингом, а через два-три года, вполне вероятно, будем развивать франшизу и в других странах.