К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера.

Разрыв шаблона: как маркетплейсы продолжают менять рынок

Фото Александра Казакова / ТАСС
Фото Александра Казакова / ТАСС
Еще в 2018 году доля интернет-торговли от общего ретейла составляла 5%, а по итогам 2024-го — 24%, объем продаж e-commerce увеличился с 1,3 трлн рублей до 14 трлн рублей. Клиенты уходят, банкиры бьют тревогу и на законодательном уровне требуют запретить маркетплейсам иметь свои банки и финансовые сервисы

В середине февраля 2026 года в Шарм-эш-Шейхе открылся WB Travel Dreams Vacation, первый отель под брендом WB Travel. WB — это Wildberries, а точнее, объединенная компания Wildberries&Russ (РВБ), которая занялась туристическим бизнесом, купив в 2025-м у структур миллиардера Алексея Мордашова агентство Fun&Sun, бывшее «TUI Россия». А еще РВБ запустила сервис такси WB Taxi, пока в тестовом режиме в Минске и Ташкенте, но как-то не верится, что целью были рынки Белоруссии и Узбекистана, амбициозная цель — создать конкурента «Яндекс Go» в России. Ведь РВБ — очень амбициозная компания, которая давно перестала быть просто маркетплейсом. Помимо e-commerce, РВБ — это финтех и банковские услуги, маркетинг и реклама, медиа и даже дейтинг (романтические знакомства не редкость в чатах обсуждения товаров). И все это внутри приложения. А «снаружи» РВБ купила в 2025-м, например, косметическую сеть «Рив Гош» и аэропорт Магаса в Ингушетии, где начала строить хаб. В рейтинге Forbes 30 крупнейших компаний Рунета РВБ занимает третье место с оценкой стоимости $12,6 млрд (годом ранее — $6,6 млрд). А общая капитализация российских маркетплейсов (их в рейтинге пять — Ozon, РВБ, Lamoda, AliExpress Russia, «ВсеИнструменты.ру») выросла на 70%, до $28 млрд.

Лет 10 назад в обиход прочно вошло слово «экосистема» как набор взаимосвязанных продуктов, услуг и сервисов, объединенных под крышей одной компании. «Мир обрел централизованные платформы экосистем, которые умеют предоставлять 360° услуг своему клиенту. В центре этой системы находится клиент, а вокруг него — его потребности. Кто сможет охватить большее количество потребностей клиента — победит в гонке», — говорил в 2017 году глава «Сбера» Герман Греф. «Сбер» преуспел в создании такой экосистемы, и казалось, кроме «Яндекса», у него конкурентов не будет.

Telegram-канал Forbes.Russia
Канал о бизнесе, финансах, экономике и стиле жизни
Подписаться

Однако в 2026-м правят бал РВБ и Ozon — у них десятки миллионов клиентов и триллионы рублей. Покупки на маркетплейсах делает 84% населения России. Еще в 2018 году доля интернет-торговли от общего ретейла составляла 5%, а по итогам 2024-го — 24%, объем продаж e-commerce увеличился с 1,3 трлн рублей до 14 трлн рублей. Клиенты уходят, банкиры бьют тревогу и на законодательном уровне требуют запретить маркетплейсам иметь свои банки и финансовые сервисы. В корпоративную культуру «Сбера» вошло слово disruptions — радикальные изменения, разрушающие устоявшиеся рынки и модели. В 2026 году, похоже, сам «Сбер» дизраптили вчерашние продавцы носков.