Райффайзенбанк закроет четверть своих отделений, которые пользуются наименьшей популярностью. За последний год его средний клиент на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже приходить лично
Райффайзенбанк в рамках реорганизации розничной сети закроет четверть из существующих отделений банка в России — 44 из 174, следует из пресс-релиза банка. Закрыты будут 39 отделений в городах с большой розничной сетью (в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и т. д.), а еще в пяти городах (Железногорске, Кирове, Курске, Саранске и Сочи) банк полностью перейдет на цифровое обслуживание.
«Ориентируясь на меняющиеся предпочтения клиентов, которые при взаимодействии с банками все чаще выбирают онлайн-каналы, Райффайзенбанк объявляет об изменении структуры своей сети и закрытии ряда отделений, наименее популярных среди клиентов <…> Одновременно с этим Райффайзенбанк усиливает инвестиции в развитие цифровых сервисов», — сообщила кредитная организация. По ее оценке, в результате реорганизации к концу первого квартала 2020 года сеть его отделений составит более 130 офисов в 44 городах России. Розничным клиентам удаленно будут доступны все услуги, за исключением ипотеки.
Кому с 1 октября станет сложнее получить кредит в банке
За последний год средний клиент банка на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже ходить в отделения, рассказал «Ведомостям» председатель правления Сергей Монин. По его словам, основные изменения будут в этом году: банк решил оптимизировать сеть в один прием.