У Альфа-банка произошел сбой: у клиентов возникли проблемы при оплате картами. В соцсетях пользователи пожаловались также на неполадки с переводами. Банк пообещал, что «скоро все починит», а ошибочно списанные деньги вернет до конца дня
У Альфа-банка возник сбой в обслуживании карт: некоторые клиенты столкнулись с проблемами при оплате, написал РБК со ссылкой на пресс-службу банка.
«Сейчас не получится расплатиться картой, мы уже работаем над проблемой и скоро все починим», — заявили корреспонденту РБК в колл-центре банка. «Покупки и снятия по картам проходят частично. Извините, скоро исправим», — говорится в сообщении на экране входа в мобильное приложение Альфа-банка.
В Twitter пользователи сообщили, что неполадки возникают и при денежных переводах. Банк в соцсетях в ответ на жалобы пользователей пообещал скоро все исправить. Если деньги ошибочно списались — они вернутся до конца дня, говорится в одном из ответов Альфа-банка.
Первые жалобы на работу Альфа-банка стали появляться около 12:30 мск 31 июля, к 13:52 мск было зафиксировано 494 сообщения, следует из данных портала Downdetector, который следит за отчетами пользователей о работе популярных сайтов и сервисов.
Обновление: в 14:30 мск представитель Альфа-банка заявил РБК, что проблема устранена.
Самые надежные российские банки — 2021. Топ рейтинга Forbes
Самые надежные российские банки — 2021. Топ рейтинга Forbes
