«Наступили на все грабли»: основатель DNS извинился за проблемы с продажами видеокарт
Бизнесмен из списка Forbes, основатель сети электроники DNS Дмитрий Алексеев извинился перед покупателями видеокарт. По его словам, компания «не справилась» с перекупщиками и столкнулась с техническими сбоями на старте продаж видеокарты GeForce RTX 3060
Один из основателей сети магазинов электроники и бытовой техники DNS Дмитрий Алексеев извинился в Facebook перед покупателями видеокарт. Он отметил, что компания допустила «целый ряд ошибок».
В феврале в России стартовали продажи видеокарты Nvidia GeForce RTX 3060. DNS признала, что старт провалился из-за «крайне неудобного» времени начала продаж, массовых заказов от одних и тех же пользователей, слишком низкой установленной цены и технических проблем.
Алексеев отметил, что DNS на старте продаж смогла привезти в Россию лишь около 2000 видеокарт — «на порядки меньше потребности». По его словам, компания не смогла справиться с нетипичной для себя проблемой. «Наше предназначение — делать доступным максимальному количеству клиентов широкий ассортимент товаров. Тут же мы столкнулись с необходимостью «справедливо» распределить дефицит», — пояснил бизнесмен.
Алексеев заявил, что решением проблемы не является «даже классическое рыночное регулирование, когда цена должна позволить определить, для кого видеокарты ценнее». «Дело тут не только в том, что мы будем выглядеть «барыгами» в глазах покупателей. Специфика ситуации в том, что, помимо наших любимых геймеров, видеокарты интересуют еще и майнеров», — отметил он. По словам бизнесмена, для майнеров криптовалют «ценность видеокарт фактически колеблется вместе со стоимостью биткоина, соответственно, предсказать ее невозможно».
«Мы наступили на все грабли. Не справились с перекупами, сбоили наши системы», — написал Алексеев. Он рассказал, что в магазинах DNS также были выявлены злоупотребления. Компания проводит расследования в отношении примерно 20 ситуаций. Пока DNS не видит, чтобы ситуация с видеокартами исправлялась. «Проблемы будут как минимум до конца года», — написал основатель сети.
10 главных продавцов Рунета. Рейтинг Forbes
10 главных продавцов Рунета. Рейтинг Forbes
