Финтех — стратегическое направление для Wildberries & Russ. Компания строит свой финтех исходя из двух принципов: это внедрение только комплементарных основному бизнесу сервисов и открытость к партнерствам.
Среди финтех-сервисов, которые появились на платформе в 2024 году: онлайн-кредитование для селлеров и покупателей, страхование потребителей, WB Кошелек, подписка WB Клуб и BNPL-сервис. А платежная инфраструктура ежедневно обеспечивала обработку более 20 млн заказов на сайте и в приложении.
Кредитование продавцов
Сервис онлайн-кредитования продавцов от WB Finance начал работу в марте. И уже треть продавцов, которые воспользовались сервисом, обратились за повторным займом, что говорит о его востребованности.
Кредитование покупателей
В мобильном приложении Wildberries покупатели могут оформить кредит от банков-партнеров на покупку товаров. Чаще всего кредиты оформляют на бытовую технику и электронику, одежду и мебель.
Страхование покупателей
Цифровой полис «Защита имущества» действует для купленных на маркетплейсе товаров и для любого имущества в доме.
WB Кошелек
C начала года покупатели могут расплачиваться на платформе с помощью нового способа оплаты — WB Кошелька. И большинство из них уже оценили удобство WB Кошелька.
WB Клуб
В сентябре Wildberries запустила собственную подписку WB Клуб, которая дает покупателям доступ к дополнительным скидкам и сервисам. За три месяца после запуска подписки ее подключили более 1 млн человек.
BNPL-сервис
В 2024 году Wildberries начала тестирование BNPL-сервиса «Частями». Новый сервис позволяет оплачивать покупки в несколько частей.
Платежная инфраструктура
Доступность платежной инфраструктуры Wildberries в 2024 году составила 99,9%. Помимо поддержания бесперебойности работы, команда обеспечила интеграцию с 13 новыми партнерами в восьми странах присутствия компании.
В 2025 году Wildberries & Russ продолжит запускать новые финтех-сервисы для покупателей и продавцов.