Банк ДОМ.РФ запустил сервис быстрой доставки дебетовых карт. Карты выпускаются моментально как действующим, так и новым клиентам — мобильные банкиры бесплатно доставят карту клиенту в удобное место и время, а также проведут идентификацию для открытия счета.
«Мы стремимся к тому, чтобы сделать взаимодействие с клиентами максимально простым и удобным — оформление заявки занимает не более одной минуты, выпуск карты и доставка — от нескольких часов до двух дней в зависимости от удаленности населенного пункта, причем до 99% карт будут доставляться на следующий день после оформления заявки. До конца года планируем расширить сервис на всю территорию страны», — отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.
Новый сервис доступен в 50 городах России, включая города-миллионники. Чтобы получить карту, нужно оформить заявку на сайте — внести ФИО, дату рождения, выбрать дату и время доставки. Клиенты получат уведомление о статусе готовности карты и подтверждении даты и времени встречи с представителем Банка ДОМ.РФ. Мобильный банкир приедет с документами и картой, поможет установить мобильное приложение, расскажет о преимуществах обслуживания, действующих программах и других розничных продуктах банка.
«Клиенты уже успели оценить обновленный сервис банка, его скорость и удобство. Первая заявка была оформлена и успешно выполнена в Воронеже за рекордно короткое время: с момента подачи заявления на услугу на сайте до получения карты прошло всего 2 часа 50 минут. Мы ожидаем высокий спрос на услугу быстрого оформления карт. По нашим оценкам, число заявок в месяц составит порядка 6000», — рассказал заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.
Клиенты Банка ДОМ.РФ быстро и без комиссии оплачивают услуги ЖКХ, сотовую связь, интернет, телевидение, а также налоги, штрафы и государственные услуги. Среди других преимуществ — возможность бесплатного обслуживания, мгновенные переводы по номеру телефона или карты, дополнительная плата не взимается при погашении кредитов и пополнении счета.