Устойчивые ценности: как современный бизнес строит осмысленные отношения с клиентами
Мероприятие состоялось 17 февраля 2026 года в Президент‑отеле. Автор, организатор и модератор дискуссии — основатель «Центра интеграции ценностей в бизнес» Елена Провиз.
В дискуссии приняли участие:
Татьяна Бочкарева, учредитель и руководитель «Ассоциации правовой помощи в градостроительной деятельности»;
Мадина Абдусаламова, основатель ювелирного дома Karjewy;
Екатерина Хассе, основатель и художественный руководитель модного дома Екатерины Хассе;
Ольга Мозговая, сооснователь кейтеринговой компании «Вкус жизни»;
Айбаниз Каграманова, основатель и руководитель социально ориентированной НКО АНО «Мы верим в тебя».
Forbes выбрал из обсуждения главное.
Бизнес через призму ценностей
Интеграция ценностей становится значимым трендом в бизнес‑среде, считает Елена Провиз. Для предпринимателей, партнеров и клиентов это уже не просто этический выбор, а практическая необходимость: люди предпочитают иметь дело с теми, кто разделяет их убеждения. Ценности формируют идеологию компании и создают прочный фундамент для устойчивого развития бизнеса, общества и государства. Бизнес, основанный на ценностях, — это вклад в развитие страны, трансляция и укрепление ее культурного кода и, что особенно важно, возрождение российских брендов.
Основатель «Центра интеграции ценностей в бизнес» Елена Провиз продвигает развитие бизнеса через личные ценности владельца и смыслы. Ее проект находится на стыке маркетинга и искусства. Провиз 20 лет занималась маркетингом промышленных компаний (оборудование для стратегических отраслей: авиация, нефтегаз, горнодобывающая и транспортная промышленность, электро‑ и светотехника), а также 10 лет работала в галерее современного искусства, занималась семейным бизнесом в области живописи и скульптуры.
Последние годы Провиз проводит мероприятия на государственных площадках и в пресс‑центрах федеральных СМИ, посвященные нематериальным ценностям в бизнесе. Владельцы бизнеса делятся смыслами в работе, не связанными с финансовыми показателями компании. За каждой историей стоят ценности, которые позволяют справляться с современными вызовами и идти вперед.
Единство смыслов в градостроительстве
Пандемия дала время остановиться и переосмыслить ценности — в этот период появилась «Ассоциация правовой помощи в градостроительной деятельности», говорит основатель Татьяна Бочкарева. По ее словам, ассоциация стала уникальным проектом на стыке социальной, коммерческой и научной сфер.
Специфика девелопмента — в длинном горизонте планирования: 10–20 лет, а в отдельных случаях 30–50 лет. Когда же речь идет об архитектурном наследии, к планированию добавляется не только представление о будущем, но и ретроспектива. Архитектурные памятники несут в себе культурный код и историю страны, поэтому анализ социального, исторического и научного контекста должен предшествовать любым проектным решениям.
Бочкарева настаивает: закладывать смыслы необходимо на этапе разработки стратегических документов развития территорий — генпланов, правил землепользования и застройки, транспортных схем и программ благоустройства.
Ключевое направление деятельности ассоциации — редевелопмент территорий. В отличие от нового строительства, редевелопмент работает с уже освоенными, но устаревшими или депрессивными территориями.
Юридическое сопровождение градостроительной деятельности, по мнению Бочкаревой, становится инструментом балансировки интересов застройщиков, жителей и государства, без которого невозможно формирование гармоничной городской среды.
Ценности нескольких поколений ювелиров
Ювелирный дом Karjewy — проект, объединивший три поколения семьи. Его история началась более 22 лет назад с мамы Мадины Абдусаламовой, продолжили Мадина с супругом, а сегодня к проекту присоединились их дети, получающие образование в ведущих мировых школах ювелирного искусства. Для семьи это не просто бизнес, а история рода и ценностей, интегрированных в ДНК ювелирного дома.
«Времена и события меняются, а драгоценности в Karjewy — это навсегда. Для меня важно, что украшения можно передавать по наследству. Например, я оставлю что‑то моей дочери. Другие бренды часто создают сиюминутные изделия, а для нас важна преемственность, а также ценность изделий здесь и сейчас. Когда женщина надевает Karjewy, она чувствует себя иначе, меняется статус», — говорит Абдусаламова.
Ключевые смыслы основателей — честность, фундаментальность и надёжность. Мадина работает исключительно с природными крупными бриллиантами редких характеристик — это осознанный выбор в пользу уникальности и долговечности. Доступ к уникальным лотам становится возможным благодаря репутации, выстроенной годами сотрудничества.
По мнению Абдусаламовой, чем больше прибыли приносит бизнес, тем больше возможностей помогать тем, кто нуждается. Сейчас основатель бренда помогает малоимущим семьям как частное лицо, но в ближайшее время планирует организовать благотворительный фонд.
Вечный мех, смыслы и природа
Модный дом Екатерины Хассе — это проект с 30‑летней историей, родившийся на стыке европейских традиций мехового дела и авторского художественного видения. Свой путь в бизнесе Екатерина начала вместе с Михаэлем Хассе, известным немецким меховщиком высочайшего уровня, который приехал в Россию в 90‑е годы. Именно он передал ей фундаментальные знания и философию отношения к меху как к живому материалу, с которым нужно «разговаривать».
Девиз модного дома — мех как искусство. Мех становится материалом, на котором создаются фактически картины — причём вместе с клиентами, то есть возникает сплав ценностей. Работа над одним изделием может занимать 600–800 часов (3–4 месяца), а вес некоторых моделей шуб составляет всего 600 грамм.
«Бывает, что я перешиваю шубы, чтобы вдохнуть новую энергию в вещь. Но это не только про шубу. Бывает, что перестраивается жизнь, человек начинает по‑другому себя чувствовать, появляется новая вдохновляющая энергия и положительные эмоции, помогающие дальше развиваться в жизни», — говорит Хассе.
По мнению дизайнера, бренд формирует культуру честного и уважительного взаимодействия с натуральным мехом, используя особые технологии, позволяющие минимизировать его расход без потери тепла и качества.
Социальный капитал и вкус к жизни
Компания «Вкус жизни» вышла на рынок событийного кейтеринга в 2014 году и сегодня работает на ключевых площадках Москвы, Московской области, Сочи, в том числе в Сириусе.
Соосновательница бизнеса Ольга Мозговая обладает практическим опытом в сфере HoReCa: она управляла кафе и ресторанами. Этот опыт позволил ей сформировать собственное видение сервиса и запустить кейтеринговый проект, отвечающий высоким стандартам качества.
В основе философии компании — отношение к людям как к главному социальному капиталу. Этот принцип распространяется на всех участников процесса: клиентов, партнеров, сотрудников. В команде «Вкуса жизни» культивируются честность, уважение и право на ошибку.
Социальная миссия компании реализуется через поддержку издательских проектов. «Вкус жизни» выступает спонсором книг о детских подвигах — документальных историй о современных юных героях. Издания служат ориентиром для подрастающего поколения и способствуют трансляции семейных ценностей.
Еще один проект Мозговой — микромаркеты готовой еды в офисах. Это позволяет компаниям реализовать корпоративные ценности: сделать место работы удобнее. Сотрудники сначала выбирают товар, а потом оплачивают. «Мелочь, казалось бы, к этому уже привыкли, но в небольших маркетах в офисных зданиях таких точек еще очень мало», — поясняет Мозговая.
Мамы детей с особенными потребностями
Автономная некоммерческая организация «Мы верим в тебя» создана для социальной адаптации и поддержки семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья, многодетных семей.
История проекта началась 14 лет назад. Его основательница Айбаниз Каграманова, на тот момент топ‑менеджер в крупной нефтегазовой компании, помогала благотворительному фонду поддержки детей с ограниченными возможностями здоровья, который открыла её подруга, воспитывающая ребенка с особенностями развития. Позже у самой Айбаниз родился четвертый ребенок — сын, который также оказался особенным. Сейчас Каграманова — одна из соучредителей АНО «Мы верим в тебя».
У организации следующие направления работы: семейные мероприятия, мастер‑классы, спортивные проекты. Один из крупных проектов реализован совместно с центром «Моя карьера» Департамента труда и соцзащиты Москвы — создана платформа дистанционного обучения, профориентации и содействия трудоустройству членов семей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
Работают в АНО мамы особенных детей, прошедшие свой личный путь и понимающие потребности целевой аудитории изнутри.