Удаленка

Пока все дома: почему контакт-центры переводят операторов на удаленку

По данным iKS-Consulting, количество сотрудников аутсорсинговых кол-центров, работающих из дома, в 2024 году выросло на 42%. При этом на 23% сократилось число операторов, работающих из офисов кол-центров. В собственных кол-центрах операторов связи та же тенденция, некоторые компании начали переводить своих сотрудников на удаленку еще с 2022 года. Найти оператора в офис стало сложнее: сейчас кандидаты предпочитают надомную занятость, а удаленка позволяет искать новых сотрудников по всей стране, не ограничиваясь местоположением контакт-центров, говорят аналитики

Распространенность удаленной работы в России вернулась к допандемийному уровню

Распространенность удаленной работы в России после резкого роста в период пандемии вернулась на исходный уровень. Сейчас дистанционно работают около 1 млн россиян, или чуть больше 1% от всех занятых. Эксперты объясняют это авторитарной управленческой культурой: руководители плохо понимают, как управлять сотрудниками, работающими дома

Bloomberg и FT узнали о давлении Amazon на сотрудников в попытках вернуть их в офис

Amazon разослал некоторым сотрудникам в США письмо, в котором упрекнул их в том, что они не появляются в офисе три раза в неделю, пишут Bloomberg и FT. Издания отмечают, что Amazon и другие компании усилили давление на работников, пытаясь вернуть их с удаленки. Однако работодатели забывают, что за таланты всегда идет борьба и у сотрудников есть много возможностей, говорят эксперты

«Коммерсантъ» рассказал подробности атаки беспилотника на башню «Москва-сити»

Министерскую башню в «Москва-Сити» атаковал в ночь на 1 августа украинский беспилотник типа «Бобер». Он ударил по 21-му этажу, где находятся помещения Минэкономразвития. Из-за взрыва мощностью 1,9 кг тротила фасад здания лишился стекол общей площадью 500 кв. м, серьезные повреждения получила четверть офисных помещений на этаже, выяснил «Коммерсантъ»

Трансформация коммуникаций: как онлайн-платформы помогают бизнесу

Цифровые технологии изменили общение в повседневной жизни: появился новый коммуникационный этикет, требующий писать в мессенджер прежде, чем звонить, а видеосвязь стала обыденностью. Значительно трансформировалось и бизнес-общение: онлайн-коммуникации стали обязательным каналом взаимодействия. Одним из способов роста продуктивности бизнеса являются сегодня цифровые платформы. Они помогают оптимизировать рабочее время и расходы, быстрее принимать решения, расширяют возможности совместной работы и обучения. Пользу от них уже ощущают представители многих отраслей — от промышленности, медицины и строительства до госсектора. Как технологии помогают бизнесу адаптироваться к требованиям рынка и уверенно чувствовать себя на пути к цифровой трансформации? Рассмотрим на примере кейсов компании Webinar Group.

«Яндекс» объявил о переходе сотрудников на гибридный режим работы

Все сотрудники «Яндекса» перейдут на гибридный режим работы: в офисе необходимо будет появляться 2-3 раза в неделю, сообщили Forbes в компании. Причем можно будет выбрать как любой из офисов на территории России, так и один из международных хабов за ее пределами. Раньше сотрудники могли работать удаленно постоянно