«Яндекс Маркет» запустил чат-ассистента на базе искусственного интеллекта
Покупатели «Яндекс Маркета» могут подбирать и сравнивать товары на платформе с помощью нового AI-инструмента, сообщили Forbes в пресс-службе компании. Чат-ассистент на базе ИИ способен предложить продукцию с учетом запроса клиента, рассказать о преимуществе товара и сравнить его с аналогами
На «Яндекс Маркете» появился чат с ассистентом на базе искусственного интеллекта, который поможет подобрать нужный товар, уточнит его характеристики и сравнит продукцию с аналогичной, сообщили Forbes в пресс-службе компании. В «Яндекс Маркете» уточнили, что первыми запустили такой ИИ-инструмент среди российских маркетплейсов.
Чат работает в бета-режиме на базе нейросети YandexGPT 5 Pro. Специалисты дообучили ее на данных о товарах, включая отзывы. В ближайшее время ИИ-инструмент будет улучшаться за счет обратной связи от пользователей, добавили в компании.
«Ассистент уже умеет разбираться в характеристиках товаров, может объяснить, чем один лучше другого, а также предлагать альтернативы. В своих ответах искусственный интеллект учитывает предпочтения покупателя и выдает ему персонализированную подборку товаров», — пояснили в «Яндекс Маркете».
Пользователи маркетплейса могут задавать ассистенту в чате любые вопросы о товарах, уточнить свои пожелания при подборе или узнать, какая продукция подходит для тех или иных целей. Открыть чат можно в основной панели навигации «Яндекс Маркета», история общения с ассистентом в чате хранится ограниченное время.
«Яндекс Маркет» планирует в будущем добавить чату широкий спектр других функций — от обращения в службу поддержки до сбора ребенка в школу. «Яндекс» также намерен запустить AI-ассистентов в «Яндекс Еде» и «Яндекс Лавке». Последняя уже начала тестировать собственного помощника, который консультирует по ассортименту сервиса.
В конце марта сообщалось, что по итогам 2024 года выручка Yandex Cloud выросла в полтора раза, до 19,8 млрд рублей. Наиболее заметный рост продемонстрировали сервисы информационной безопасности, облачный инструмент аналитики Yandex DataLens и ИИ-продукты.