Операторы на ПИКе: девелопер начал пускать других провайдеров в свои новостройки
Доступ ограничен
Домашний интернет от «Мегафона» появился в домах группы ПИК, говорится в неофициальном Telegram-канале одного из ЖК застройщика. Заявки на подключение принимаются на конец февраля и используют тот же кабель, что уже заведен в квартиру, указано в сообщении.
Группа ПИК — один из крупнейших девелоперов в России. В марте 2025 года жители домов ПИК пожаловались на масштабный сбой в работе интернета. Провайдер Lovit, работающий в домах от ПИК, подвергся массированной DDoS-атаке, которая продлилась несколько дней. Доходило до того, что жильцы новостроек не могли попасть домой из-за неработающих домофонов. Это вскрыло проблему: Lovit — единственный провайдер, который работает в новостройках ПИК.
При этом еще весной 2024 года был принят закон, который призван обеспечить недискриминационный доступ операторов связи в многоквартирные дома. Согласно закону, оператор имеет право разместить свое оборудование в доме на основании договора с жильцом. Ранее таким основанием могло быть только решение общего собрания собственников.
Ситуация вокруг Lovit, ПИК и доступа других интернет-провайдеров в многоквартирные дома стала настоящим катализатором для того, чтобы власти ускорили работу над устранением аналогичных случаев. В апреле 2025 года глава Минцифры Максут Шадаев обещал к осени разработать законопроект, предполагающий административную ответственность для управляющих компаний, которые не пускают операторов в многоквартирные дома. Этот законопроект был внесен в Госдуму летом и сейчас готовится ко второму чтению. С октября 2025 года на «Госуслугах» можно пожаловаться на управляющую компанию, если она не дает жильцам выбрать провайдера. С помощью новой формы можно направить обращение, прикрепив документы, которые относятся к проблеме.
В сентябре 2025 года ФАС возбудила антимонопольное дело в отношении застройщика. Как сообщала служба, установлено, что входящие в группу ПИК оператор связи «Ловител» и управляющие компании жилых комплексов в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге (в мае речь шла еще и о Ленинградской области) ограничивали другим провайдерам доступ к инфраструктуре. А это, по мнению регулятора, ущемляет интересы жильцов и грозит ограничением конкуренции на рынке услуг доступа к интернету. 19 января 2026 года ФАС выдала группе ПИК предписания обеспечить недискриминационный доступ провайдеров в многоквартирные дома в течение 10 дней с момента получения.
30 января ФАС сообщила, что «Ловител» начал разрабатывать порядок доступа к кабельной канализации. «Документ будет устанавливать недискриминационные условия размещения операторами связи своих сетей на инфраструктуре «Ловител» за экономически обоснованную плату», — добавили в ФАС. В службе отметили, что управляющие компании рассмотрели 330 поступивших запросов операторов на размещение сетей в домах ПИК. До 16 февраля будут проведены совместные осмотры общего имущества, операторам предоставлена техническая документация, что нужно для согласования строительства сетей связи.
В ПИК отказались от комментариев. Ранее, весной 2025 года, компания отрицала наличие препятствий в доступе интернет-провайдеров в возведенные застройщиком жилые комплексы: ««В жилых кварталах ПИК работает как минимум 20 интернет-провайдеров, при этом в некоторых кварталах провайдер Lovit не представлен. Таким образом, ни ПИК, ни управляющие компании группы не препятствовали доступу каких-либо операторов связи в ЖК».
«Работаем в партнерском формате»
«Ловител» не препятствует заходу оператора в жилые комплексы группы ПИК в Московском регионе, подтвердили в «Мегафоне». «Мы работаем с провайдером в партнерском формате. Чтобы удовлетворить запрос жильцов и оперативно подключить интернет «Мегафона», мы приняли решение вывести дополнительные собственные монтажные бригады, расширив их рабочие графики», — добавили в компании.
«В партнерском формате» — это значит, по сути, предоставление услуги по модели FVNO (Fixed Virtual Network Operator — виртуальный оператор фиксированной связи). FVNO предполагает предложение клиентам конвергентного продукта, объединяющего услуги мобильной и фиксированной связи при отсутствии у одного из партнеров собственной инфраструктуры широкополосного доступа в интернет.
«Ростелеком» находится в переговорах с ПИК, рассказал представитель оператора. «Решение о входе в тот или иной жилой комплекс принимается после изучения потенциального спроса и анализа окупаемости проекта», — указали в компании.
В МТС отказались от комментариев, «Билайн» и «Ловител» не ответили на запрос Forbes.
Эксперты, впрочем, призывают жителей запастись терпением и не ждут кардинального изменения ситуации с доступом в дома различных провайдеров. Карманные операторы застройщиков в жилых комплексах и владельцев бизнес-центром были бичом рынка связи с конца 1990-х годов, говорит партнер Comnews Research Леонид Коник. Ситуация с первыми сдвинулась с мертвой точки, по его словам, лишь в 2024 году, когда в России был принят закон о недискриминационном доступе операторов связи в МКД. Но и он, по наблюдениям эксперта, не гарантирует независимым операторам легкого доступа в МКД: управляющие компании, часто аффилированные с застройщиками, чинят разные препятствия. «Наиболее расхожее — отговорки об отсутствии места для размещения оборудования других операторов связи, — рассуждает Коник. — Именно такая ситуация долгое время была в ЖК группы ПИК, которые монопольно обслуживал оператор Lovit». Спешный приход «Мегафона» в дома ПИК он считает «явной попыткой этой строительной группы обелиться в глазах ФАС».
«По сути, решение выполняется формально, поскольку в многоквартирные жилые дома (МКД) операторов так никто и не пустил. Ведь «Мегафон» зашел в формате FVNO и полностью зависит от сотрудников Lovit, в том числе по непосредственному подключению абонентов», — размышляет генеральный директор Института исследований интернета Карен Казарян. По его мнению, если ФАС удовлетворится таким исходом, качественного сдвига ситуации с доступом не будет. Более того, модель FVNO может стать основной для таких операторов — территориальных квазимонополий, заключает Казарян.