Дорогой дневник: стоит ли доверять чат-ботам и как не превратить свой мозг в тамагочи
Наедине с собой
Ведение дневника — это «тонкая, но эффективная форма самовалидации» и способ высвободить эмоциональную энергию, считает психотерапевт из медицинского центра британского Университета Рочестера Мелисса Нунес-Харвитт. Исследования показывают, что дневники могут быть полезны для ментального здоровья. И хотя масштаб этой пользы зависит от обстоятельств, но, во-первых, это бесплатно, а во-вторых, у дневников нет побочных эффектов.
В целом психологи говорят, что не существует правильного и неправильного метода ведения дневника. Необязательно писать от руки в дорогом блокноте с кожаной обложкой. Заметки в смартфоне тоже имеют смысл с точки зрения поддержки психики. Одним из набирающих в последние годы популярность способов рефлексии стали ИИ-дневники. К весне 2026 года в App Store было представлено более 40 приложений с меткой «дневник с использованием ИИ». Двумя годами ранее их было около 12.
The New York Times недавно опубликовал гид по лучшим приложениям для ведения ИИ-дневников, в котором отметил, что самый большой их плюс в том, что они «помогают рефлексировать и записывать свои ощущения, когда бы вас ни настигло вдохновение».
При этом одной из функций приложений такого типа часто является как раз пробуждение вдохновения: они задают наводящие вопросы и отвечают поддерживающими комментариями. Дневники нового поколения (Mindsera, Rosebud, Reflectly, Day One и другие) не просто фиксируют мысли, а готовы делиться обратной связью, давать советы, успокаивать и поднимать дух в любое время. Приложение Reminor даже предлагает поболтать с «самим собой из прошлого» — запоминает и анализирует ваши записи, чтобы воспроизвести их в будущем с нужными интонациями и эмоциональной окраской.
Согласно опросу YouGov, около трети американцев знакомы с приложениями, использующими чат-боты с искусственным интеллектом для поддержания психического здоровья (35%). Наиболее комфортно обсуждать психологические проблемы с чат-ботом людям в возрасте от 18 до 29 лет.
Авторитетный медицинский журнал Lancet пишет, что приложения, предназначенные для лечения депрессии, тревожности и нарушений сна, эффективны в снижении симптомов психических расстройств и могут служить первым шагом в получении профессиональной помощи.
Однако так ли это безопасно, как ведение бумажных дневников? И нет ли у ИИ-дневников «побочных эффектов»?
Лучший друг или бездушный робот
«Я словно обрела нового лучшего друга: мой эксперимент с ведением дневника с помощью ИИ» — так озаглавлен недавно опубликованный материал The Guardian. «Иногда мне кажется, что меня по-настоящему понимает только робот», ― признается его автор Анита Чаудхури.
Эксперимент с ведением дневника с помощью ИИ совпал у Аниты с периодом тревог и выгорания: она безуспешно пыталась запустить онлайн-магазин. Как она пишет, пережить этот сложный этап помог даже не сам ритуал ведения дневника, а именно мгновенная обратная связь. К примеру, вот ответ дневника: «Твоя усталость вполне объяснима. Было бы странно, если бы после всего этого ты была бодра». По словам Аниты, ей сразу стало лучше, ведь она почувствовала, что ее понимают. К этому моменту друзья и родственники, которым поднадоели ее жалобы, были уже далеко не так отзывчивы.
Однако не все оценивают дневники на базе ИИ положительно. «Искусственному интеллекту не место в ведении дневника», — пишет Виктория Сонг из The Verge и указывает на опасности, связанные с привычкой доверять искусственному разуму все самое сокровенное.
Поводом для этой статьи стал анонс приложения Journal от Apple на ежегодной конференции WWDC Worldwide Developers Conference в Калифорнии. Сонг рассказывает, что в ходе презентации Apple заявила, что будет использовать машинное обучение для предоставления подсказок на основе содержимого iPhone: контактов, фотографий, музыки, тренировок, подкастов, данных о местоположении. «Это заставило меня вздрогнуть», — вспоминает Сонг, которой функция Memories в ленте недавно решила показать «фотографию открытого гроба матери. «Мы фотографируем не только приятные вещи, жизнь не всегда полна счастья, ИИ не всегда умный, а у нас должно быть право голоса: над какими из воспоминаний мы хотели бы поразмышлять и когда», — настаивает она. Кроме того, по ее мнению, весь смысл ведения дневника в том, чтобы мы предприняли мыслительное усилие, придумав, о чем, почему и какими словами мы хотим написать . «Это должно быть трудно», — пишет она.
Пользователи социальной сети Reddit тоже реагируют на тренд на ИИ-дневники неоднозначно: «Мы запрограммированы на то, что наши друзья — люди, которым свойственно быть эмоциональными и ошибаться. А ответы ИИ настолько аккуратные, гладкие и продуманные, что выглядят как математически точные готовые формулировки», — пишет один из пользователей.
«Важно быть независимым, здравомыслящим и критически мыслящим человеком. Используйте ИИ как вспомогательный инструмент для более глубокого и сложного самопознания. Я понимаю, почему неуравновешенные люди могут запутаться в ИИ, он просто следует за вами», — предостерегает другой.
Что говорят психологи?
Мнения психологов также расходятся. Кто-то считает, что в использовании ИИ-дневников нет ничего плохого. Наоборот, это может быть весьма полезно. Человек может попросить совета, выплеснуть свои переживания, чтобы потом не сорваться на членов семьи или коллег, например. А кто-то считает, что перспективы у ИИ-дневников слабые, и они никогда не заменят друга, психолога, семью ― одним словом, живых людей.
Американская психологическая ассоциация (APA) предложила в 2026 году пересмотренные рекомендации, признающие терапевтические инструменты с использованием ИИ «перспективными дополнениями» к клинической помощи. Но подчеркнула, что пользователям с серьезными психическими расстройствами следует проконсультироваться с лицензированным терапевтом, прежде чем полагаться на какое-либо приложение. При этом ни одно приложение для ведения дневника на основе ИИ не получило разрешения Управления по санитарному надзору за продуктами и лекарствами США (FDA) в качестве самостоятельного метода лечения.
Магистр бизнес-психологии НИУ ВШЭ и гештальт-терапевт Дарья Новицкая говорит, что в терапии между клиентом и терапевтом разворачивается феноменология контакта — живой процесс «здесь и сейчас». ИИ в это поле не включен: он не вступает в отношения, а лишь имитирует их.
Клинический психолог Мария Нестерова считает, что если убрать маркетинговую оболочку, ИИ-дневник в своей основе опирается на довольно простой и давно известный в психологии механизм ― письменную фиксацию переживаний. «Когда человек проговаривает или записывает свой опыт, эмоциональная интенсивность, как правило, снижается, — говорит она. — Например, в рамках когнитивно-поведенческой терапии существует методика СМЭР (ситуация–мысли–эмоции–реакция), которая помогает разложить переживание на части и увидеть, как автоматические мысли связаны с эмоциями и поведением». ИИ-дневник может помочь структурировать переживания именно этим способом.
В то же время психолог Сьюзи Ридинг предостерегает от использования приложений, оценивающих эмоции по баллам: «Иногда это просто жизнь. Бессмысленно делить эмоции на хорошие и плохие. А присвоение им баллов может только усилить давление, заставляющее стремиться улучшать свои результаты — как в игре».
Эту точку зрения разделяет психолог Агнешка Пиотровска, автор готовящейся к выходу книги «Интимность и психоанализ с помощью ИИ». «Ежедневные процентные оценки тревожности или грусти только вызывают дополнительную тревогу. Присваивая баллы эмоциям, эти приложения превращают вашего «внутреннего ребенка» в тамагочи, которым нужно управлять. Риск заключается не только в плохих советах: это переизбыток информации. ИИ оптимизирован для распознавания закономерностей, но ему не хватает соматической эмпатии».
Социопсихолог и основатель Новой русской школы психологии Нина Рубштейн говорит, что у подобных инструментов есть плюсы и минусы. С одной стороны, ИИ-дневник снимает острое напряжение здесь и сейчас, доступен в любое время и никогда от вас не устает. Но то, что он всегда соглашается с вашей картиной мира, является минусом, так как постепенно вытесняется собственная рефлексия. Кроме того, считает она, опасность в том, что у человека в пограничном состоянии может сформироваться зависимость от ИИ-собеседника. «Что будет с людьми через 10–20 лет использования таких сервисов? Одинокие люди станут еще более одинокими, но с зависимостью от ИИ. Есть риск размытия границы между реальным и виртуальным», ― предостерегает Рубштейн.
Есть и терапевты, которые прямо рекомендуют своим пациентам взаимодействие с ИИ. Кейси Кларк из USA Today утверждает, что ей вести ИИ-дневник посоветовал лечащий психотерапевт для управления стрессом, улучшения настроения и повышения самосознания и чтобы обрабатывать мысли и чувства в промежутке между сеансами.
Кто на этом зарабатывает?
Тарифы на приложения с ИИ-дневниками варьируются от бесплатных версий (с ограничениями) до $19 в месяц. Большинство приложений предлагают функциональные бесплатные уровни, а премиум-функции доступны только по подписке.
При этом сама эта ниша довольно активно развивается, как и весь рынок искусственного интеллекта в последние годы. Так, компания Rosebud, разрабатывающая интерактивное приложение для ведения дневников, недавно привлекла $6 млн на масштабирование.
Дмитрий Твердохлебов, управляющий партнер консалтингового агентства по ИИ-трансформации и внедрению Omnius.team делится аналитикой по поводу экономики вопроса рынка ИИ-дневников. Эксперт считает, что сектор довольно зрелый и одновременно еще в активной перестройке: «Идет переход от «цифрового дневника с AI-плюшками» к полноценному AI-компаньону рефлексии».
Директор направления Data Fusion «Лиги Цифровой Экономики» Александр Кобозев считает, что потенциал ИИ-дневников в России высок. Ключевой драйвер спроса, по его мнению, не технологическая новизна, а дефицит доступной психологической помощи.
«Средний чек консультации у начинающего специалиста составляет 3000 рублей, тогда как подписка на качественный ИИ-дневник будет стоить 300–500 рублей в месяц», — говорит Кобзоев. Схем монетизации, по его оценке, может быть несколько. Например, «попробуй бесплатно, потом плати»: ведение дневника доступно всем желающим, но конкретные советы и техники успокоения открываются по платной подписке на уровне 199–300 рублей в месяц. Относительно низкая стоимость услуги помогает решиться на покупку быстро, без длительной рефлексии, считает он.
Екатерина Ионова, руководитель проектов IT-экосистемы «Лукоморье» (входит в ПАО «Ростелеком) тоже верит в перспективность этого направления на российском рынке. «Люди готовы платить за подписку, если видят реальное облегчение здесь и сейчас, — говорит она. — Быстрая дофаминовая петля: «написал о проблеме — получил сочувственный отклик» работает безотказно. Но и конкуренция будет расти. Придется вкладываться не только в качество ответов, но и в юридическую сторону вопроса, чтобы не получать иски за некорректные советы».
По данным исследования PsyAi.pro и Magram MR, более 60% россиян уже обращаются за психологической поддержкой к искусственному интеллекту. По словам Кобзоева, можно предположить, что к 2028 году большой процент людей, которым требуется поддерживающая терапия, перейдут на гибридную модель: ИИ-дневник ежедневно и встреча с живым психологом раз в месяц для корректировки курса.
Так исчезнет ли мода на ИИ-дневники, особенно на фоне возврата ретротрендов с «теплыми ламповыми» бумажными блокнотами, или станет новой нормой?
«Если говорить честно, то главное не инструмент, а то, как именно вы им пользуетесь. Дневник, который ведется от руки, но рутинно, без реального интереса к тому, что вы там пишете, дает немного. Да и персональное общение с психологом «для галочки» ― тоже, — отмечает Мария Нестерова. — ИИ-дневник, в который человек «выгружает» тревогу по кругу, не пытаясь в ней разобраться, также может только навредить. Инструмент работает ровно настолько, насколько есть готовность открываться и двигаться в глубину. И вот это, пожалуй, никакой ИИ за нас не сделает».