Офис для зумеров: что поможет работодателю привлечь и удержать сотрудников
Мы видим, что самый жесткий дефицит персонала сейчас испытывают айтишники и строители, поэтому они особенно придирчивы к организации рабочих мест. Офис для них — как школа, в нем должно быть светло, весело и классно и предусмотрен максимум комфорта для сотрудников. Но хороший офис стоит недешево, и тут мы видим возникающее противоречие между пожеланиями работников и возможностями работодателей.
Какой может быть выход? Мы полагаем, что для крупных или высокотехнологичных компаний наилучшим решением могут стать сервисные офисы.
Сервисные офисы — это полностью оборудованные для работы помещения, предлагаемые под ключ с разнообразными дополнительными услугами, такими, например, как высокоскоростной интернет, клининг и т. д. Они могут быть креативными, эргономичными, технологичными, то есть полностью подстроиться под пожелания и фукционал арендатора (либо покупателя). Управляют такими офисами сервисные операторы. Их можно назвать «ангелами-хранителями», так как они берут на себя и организацию, и поддержание в порядке рабочих пространств. Под этим мы подразумеваем проектирование, постройку, отделку, оснащение помещений необходимым оборудованием и т. д. на начальных этапах до устранения всех возникающих «бытовых» проблем уже в процессе «офисной жизни».
Но на рынке офисов сейчас дефицит. Современное предложение под аренду (или под покупку) в основном представляет собой бетонные стены без отделки, въезжающим в них компаниям надо потратить дополнительные деньги и много нервов, чтобы превратить их в полноценные рабочие места. Сегмент сервисных офисов в общем предложении занимает всего 2%, половина из них, по нашим оценкам, находится под управлением «Бизнес Клаба». Сейчас мы управляем 50 000 кв. м, и вакантность у нас нулевая.
Мы видим, что рынку нужны новые проекты. Поэтому с прошлого года мы позиционируем себя уже не только как оператора сервисных офисов, но и как застройщика, который проектирует, строит, отделывает новые бизнес-центры с сервисными офисами. Кроме девелопера и оператора сервисных центров «Бизнес Клаб», в состав нашего холдинга входят генеральный подрядчик «Строительный трест — 12», компания по отделке помещений Iconlab, клининговая и управляющая компании. Это позволяет нам гарантировать своевременное исполнение наших обязательств по передаче клиентам объекта под ключ. По итогам прошлого года оборот компании достиг 6 млрд рублей, эта цифра превышает «масштаб» усредненного московского офисного девелопера.
Наша стандартизация — это 500-страничный «талмуд», в котором учтено практически все: от выбора цвета стен (желтый, красный, черный исключены, так как они угнетающе действуют на психику) до правильной рассадки сотрудников, чтобы обеспечить их наиболее эффективную коммуникацию. Мы с удовлетворением отмечаем, как при помощи наших проектов в том числе меняется менталитет работодателей и они стремятся улучшить качество каждого рабочего места. Это действительно помогает привлечь и удержать качественный персонал.
Что же касается мифа о том, что снять (купить) сервисный офис неоправданно дорого, мы предлагаем любой компании помощь в анализе их расходов на содержание нынешних офисных пространств. Уверяю вас, в итоге окажется, что, переехав в сервисный центр, они смогут сэкономить на каждом рабочем месте. Разумеется, следует отметить, что это справедливо для больших компаний, в мелких бытовые проблемы решаются с привлечением местного завхоза Василича, который работает и за сервисного оператора, и за эксплуатирующую компанию, и клининг организовывает.
Мы сейчас нацелены на строительство штаб-квартир, мы видим большой спрос на них и со стороны крупных корпораций, и государственных структур. Понятно, что такие клиенты были бы заинтересованы взять такой объект в аренду, но для девелопера при актуальной стоимости проектного финансирования невозможно сохранять построенные здания на своем балансе, поэтому он будет строить их на продажу, лучше — под конкретный заказ.
Еще один важный момент: как изменит офисный рынок искусственный интеллект? Мы полагаем, что уже в недалеком будущем он займет не только место диспетчера и будет обрабатывать все заявки (от замены лампочек на заказ пропусков), но также «отвлечет» на себя некоторые функции HR-отделов, например будет при помощи видеокамер отслеживать, на что сотрудники тратят рабочее время, и выдавать в конце месяца рекомендации, как увеличить производительность труда.