Платить силой мысли: как дети создают сервисы в исследовательском центре Альфа-Банка

Место для открытий

В Альфа-Банке уверены: чтобы создавать технологии будущего, нужно смотреть на мир глазами тех, кто этим будущим будет жить. Именно для этого к работе исследовательского центра Alfa Research Center привлекаются дети разного возраста. Они проходят интерактивные квесты, проектируют цифровые сервисы и пробуют себя в роли финтех-разработчиков. Здесь дети не просто играют, а погружаются в полноценный R&D-процесс.

Квест начинается с экскурсии для погружения в инфраструктуру лаборатории. Ее пространство моделирует реальные жизненные сценарии — от офисного кабинета и банковского отделения до гостиной и вагона метро. В этом окружении Alfa Research Center изучает не только, какие функции нравятся клиентам, но и что вызывает непонимание или раздражение, какие эмоции запускают интерфейсы, как принимаются решения. Вместо сухих опросов банк использует технологии устройства, позволяющие «считать» даже подсознательные реакции аудитории.

После экскурсии дети участвуют в эксперименте, который напоминает мультфильм «Головоломка». Его цель — познакомить детей с тем, как и какие эмоции могут проявляться у других людей. Один ребенок — испытуемый — просматривает интересное видео, другие — наблюдатели. В это время специальные камеры-айтрекеры фиксируют изменение настроения, уровень интереса и вовлеченности испытуемого. 

Такой подход не только помогает развивать любознательность, но и прокачивает эмоциональный интеллект — навык, который станет обязательным в профессиях ближайшего будущего.

«Поколение ALFA  — это дети, родившиеся в 2010–2020-х. Они уже сегодня создают технологии для компаний завтрашнего дня. Мы приглашаем их в Альфа-Банк не дожидаясь, пока они вырастут», — говорит Алексей Гиязов, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов.

Как платить собакой?

Кроме экскурсии и экспериментов, дети участвуют в разработке собственного финтех-продукта. Например, «платилки» — устройства, которое может заменить карту или смартфон. Правил у задания нет: можно придумывать что угодно, рисовать от руки, описывать, как это работает и в чем уникальность изобретения. Главное в этом этапе — свобода мысли и креативная смелость.

Ведущие начинают «разработку» продукта с простого разговора — о любимых играх, героях и занятиях. В этот момент они аккуратно подмечают интересы каждого участника, чтобы позже помочь направить фантазию в продуктивное русло. Так идея обретает форму, а ребенок — уверенность. Дальше — планшеты, фломастеры, немного помощи модераторов и искусственный интеллект, превращающий детские рисунки в полноценные иллюстрации прототипов.

Когда все прототипы были готовы, группу собрали в амфитеатре. На большом экране демонстрировали визуализации, а дети презентовали свои проекты. Один из них предложил платье с листочками на груди: их можно отрывать и платить где угодно, а ночью эльфы вешают новые. Кто-то — очки для оплаты взглядом, кто-то — чип в руку, кто-то — собаку, которая лаем дает команды терминалу.

Квест превращается в настоящее демо продукта: идеи обсуждаются, сравниваются, оцениваются по оригинальности и функциональности. Дети не просто фантазируют, а учатся объяснять, защищать и улучшать свои идеи. Они понимают, что цифровые продукты — это не абстрактные технологии, а что-то, что можно создать своими руками. 

Идеи для суперприложения

Для подростков в Alfa Research Center подготовлена особая программа. Участников делят на команды и предлагают решить задачу, которую сегодня решают крупнейшие IT-компании и банки: придумать концепцию супераппа — мобильного приложения, которое объединяет десятки сервисов на одной платформе. 

Начинается полноценный мозговой штурм, где под руководством модераторов школьники обсуждают идеи, оценивают их потенциал, ищут оптимальные способы реализации. Этот опыт становится для подростков первым шагом в сторону современных профессий. Примеряя на себя роли UX-дизайнеров, разработчиков и продакт-менеджеров, они учатся мыслить как создатели цифровых продуктов. Важнейшая часть процесса — не просто придумать функцию, а понять, зачем она нужна, кто и как будет ею пользоваться и какие реальные задачи она решает.

Многие начинают мыслить очень системно и глубоко. Например, 14-летний Миша предложил внедрить в суперапп функцию бесконтактной радиочастотной оплаты, подробно объяснив техническую архитектуру и принципы ее работы. Его презентация удивила даже профессиональных исследователей центра.

Другие команды предлагали функции, продиктованные принципами инклюзии: интерфейсы, адаптирующиеся под слабовидящих, голосовую навигацию и помощников для незрячих пользователей. 

Alfa Research Center показывает детям, что банковская сфера — это не только про счета и переводы, а про трансформацию мира с помощью технологий. После финальных презентаций в амфитеатре дети с азартом обсуждали, чьи идеи получились самыми крутыми, а заодно делились впечатлениями с родителями. Каждый участник получил памятные фото и подарки. 

«Мы создали в Alfa Research Center уникальную образовательную среду, в которой технологии перестают быть чем-то сложным и далеким. Они становятся инструментом для творчества и самовыражения. Здесь дети и подростки убеждаются: любая идея, даже самая неожиданная, может стать реальностью», — говорит Алексей Гиязов, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов Альфа-Банка.