Евгений Монин: «Мы возвращаем лидерам их самый дефицитный ресурс — время»

— Экономисты считают, что во времена перемен и стремительных трансформаций средний бизнес наиболее уязвим. Какие у вас прогнозы?

— Мы думаем иначе. У нас есть клиенты, которые более 30 лет делают бизнес в России. У таких компаний выработался иммунитет от пережитых кризисов, а опыт стал конкурентным преимуществом.

Около 118 500 компаний среднего бизнеса доверяют Альфа-банку. Мы предоставляем всю линейку финансовых продуктов и поддерживаем предприятия на каждом этапе жизни. Задача банка — быть классным партнером, стратегическим союзником.

Один из примеров устойчивого развития — компания SYNERGETIC, которая с 2011 года прошла путь от регионального производителя до одного из крупнейших федеральных брендов экосредств. Адаптивность помогла бизнесу масштабироваться в новой нише.

Мы видим себя в качестве надежного партнера в таком развитии.

— Евгений, есть мнение, что компании ждут от банка в первую очередь низких ставок по кредитам и высоких — в депозитах. Есть ли у вас другие способы помочь бизнесу? Как это можно сделать?

— Настоящий запрос бизнеса — не на финансирование, а на время и экспертизу. Вести бизнес в цифровых каналах безопасно и выгодно. Руководитель застревает в роли «главного бухгалтера» или «курьера» между своим юристом и менеджером в банке. Мы спросили бизнесменов: «Что бы вы сделали, будь у вас больше времени?» Они ответили, что потратили бы освободившееся время на развитие, стратегии, освоение новых рынков. Поэтому мы создали «Альфа-Босс» — это способ вернуть время лидеру.

В мобильный сервис вошел функционал, который нужен для контроля и принятия решений. Он экономит время топ-менеджера. Теперь руководитель всегда видит, на каком этапе и в каком статусе находится его запрос в банк. А чат настроен не на службу поддержки, а на персонального клиентского менеджера.

Мы подключаем пользователей к сервису «Альфа-Босс» и аналитике, чтобы они первыми получали отраслевые и экономические обзоры, были в курсе последних новостей и оперативно реагировали на изменения.

— С чем можно сравнить этот сервис?

— Мы первыми выводим подобный сервис на рынок, но очень хотим как можно скорее обрести конкурентов. Быть новаторами сложно: скопировать не у кого, непросто избежать ошибок. Важно, что это полностью российская разработка. Все коммуникации с банком внутри мобильного приложения происходят через собственные защищенные каналы.

Сейчас каждый четвертый руководитель компании, которая обслуживается в Альфа-банке, подключился к сервису «Альфа-Босс». Это очень хороший результат для проекта, стартовавшего в 2025 году. И спрос на сервис растет.

— Но у компаний чаще всего есть счета в нескольких банках, и тогда для Альфа-банка работают цифровые инструменты. А в других все происходит по-старому?

— В ближайшем будущем ситуация изменится: мы движемся к мультибанку. Мультибанк — это открытый API (Application Programming Interface, англ. «интерфейс прикладного приложения». — Forbes Club), который позволяет в одном окне управлять счетами в разных банках. Подключаясь к нашему приложению, руководители будут видеть, что у них происходит в других банках, и смогут этим управлять.

— Какие еще актуальные тренды можете выделить для бизнеса?

— Мы наблюдаем, как формируется привычка заключать сделки в цифровом пространстве. По нашим исследованиям, 95 % компаний готовы перевести часть своих коммуникаций с банком в онлайн-формат.

Средний бизнес также осваивает новый инструмент для привлечения средств — цифровые финансовые активы (ЦФА). Альфа-банк создал собственную блокчейн-платформу «A-Токен» и держит лидерство на рынке по количеству и суммарному объему выпусков ЦФА, который уже составил более 455 млрд рублей. Мы не только следим за трендами, но и создаем их.

Бизнес — и особенно наши клиенты — все лучше и лучше разбирается, как с помощью финансовых инструментов поддерживать и повышать свою эффективность. Например, стабильно растет спрос на факторинг. Наш портфель за год вырос на 10 %, притом что рынок в годовом выражении упал на 7 %. Общий кредитный портфель среднего бизнеса в Альфа-банке вырос вдвое быстрее рынка и превысил 1,4 трлн рублей.

Золотая середина

К среднему бизнесу Альфа-банк относит группы компаний или отдельные предприятия с годовой выручкой от 500 млн до 10—15 млрд рублей. Это уже не малый бизнес, но и не супергиганты. Большинство сосредоточено в в регионах. В этой нише — состоявшиеся бизнесмены с сильными командами.

Упомянутые в тексте мобильные приложения не имеют возрастных ограничений.