Анна Макарова, Baon: «Франчайзи — участники общей стратегии развития»

— Расскажите о вашем бренде. В каких городах вы присутствуете и какие каналы используете для продажи одежды?   

—  Baon выпускает продукцию в сегменте «средний плюс» для всей семьи, делая ставку на комфорт и актуальный дизайн. Мы представлены в 76 городах России и Беларуси.

В нашу сеть входят 35 собственных магазинов, 20 монобрендовых магазинов-франчайзи, а также 35 корнеров в универмагах. Параллельно мы развиваем оптовое направление, наша одежда продается в мультибрендовых торговых точках. Эта гибридная модель позволяет совмещать прямой контроль в ключевых локациях с динамичным масштабированием через партнеров.

Наш бренд обладает постоянной аудиторией, входит в число лидеров по узнаваемости в своем сегменте. Отлаженные процессы розничной торговли и франчайзинга обеспечивают эффективное расширение и трансфер экспертизы партнерам. Выработанные за годы гибкие форматы дают возможность снижать инвестиционные затраты на открытие новых магазинов.

— Каковы нынешние тенденции? Как перестроился рынок одежды после ухода многих западных брендов? 

— Растет конкуренция, дорожает логистика, чувствуется дефицит кадров, влияет экономическая неопределенность. Рынок становится плотнее за счет как локальных, так и «серых» онлайн-игроков, нередко предлагающих низкие цены в ущерб качеству.

После ухода международных компаний мы отмечаем рост спроса на отечественные фэшн-бренды. Этот тренд открывает возможности, но и повышает планку: потребитель ждет не просто «российского», а качественного, модного и доступного продукта.

Покупатель устал от одноразовой моды. Клиент готов платить, но не за логотип, а за реальные характеристики: натуральные ткани, технологии (пух, мембраны) и актуальный дизайн с правильной посадкой, который не устареет за сезон. Рынок меняет приоритеты от количества к качеству материалов. Вырос уровень насмотренности аудитории. Российские бренды (и Baon в их числе) инвестируют в визуальную составляющую: конкуренция идет за эмоции и эстетику.

Вымывается середина. Бренды либо уходят в жесткий дискаунтер, либо эволюционируют в уверенный мидл плюс с высоким уровнем сервиса. Baon выбирает второй путь — мы строим бренд для тех, кто ценит свое время и комфорт.

— Города и локации, в которых вы сейчас заинтересованы?

— По франшизе Baon рассматривает проекты площадью от 100–150 кв. м. Приоритетом является не размер, а качество локации и трафик. Мы открываемся на основных потоках (1–2-й этаж) в современных ТЦ класса не ниже «B» с якорными арендаторами. Также нам интересны центральные улицы с высокой пешеходной и автомобильной проходимостью. Обязательна близость к транспортным узлам. Мы ориентируемся на административные центры с населением от 300 000 человек. Сегодня мы делаем особый акцент на расширении сети в северных регионах нашей страны.

 — Как устроены торговые залы ваших магазинов?

— Планировка сочетает функциональное зонирование (сезонное/базовое), гибкость выкладки (два типа развески, регулировка элементов) и эргономику (широкие проходы). Обязательна зона для трикотажа. Это позволяет эффективно презентовать разные категории товаров, обеспечить удобство покупателей и персонала, поддерживать эстетическую гармонию торгового зала.

— Кому вы можете отказать в приобретении франшизы?

— Тем, кто не готов к долгосрочному партнерству, не желает следовать корпоративным стандартам и регламентам Baon. Можем отказать, если потенциальная локация не соответствует требованиям бренда. Если мы видим финансовые, юридические и репутационные риски: из-за участия потенциального партнера в судебных разбирательствах, неподтвержденного юридического статуса, предоставления недостоверных данных.

— Ваши франчайзи не платят паушальные взносы?

— Baon использует модель, в которой паушальный взнос и регулярные роялти отсутствуют. Это осознанная стратегия, цель которой — снизить финансовую нагрузку на старте и привлечь мотивированных партнеров. Источником дохода компании в этой модели являются продажи коллекций в магазинах франчайзи. Прибыль головного офиса напрямую зависит от успешности и оборота партнерских точек, способствуя совместному росту.

— Какую роль франшиза играет в стратегии развития Baon?

— Франчайзинг в понимании Baon — это совместное построение успешного бизнеса на основе проверенной модели. Мы видим в нем возможность развивать сеть, опираясь на инициативу и локальные знания партнеров.

Франчайзи — не просто покупатели, а участники общей стратегии развития, которые вносят вклад в укрепление бренда. Каждый успешный франчайзинговый магазин усиливает рыночные позиции Baon и создает базу для дальнейшего масштабирования.

Мы выстраиваем диалог на равных: учитываем локальные особенности рынка, но сохраняем ключевые стандарты бренда. Проводим регулярные встречи и развиваем каналы обратной связи для обсуждения идей и решений.

Персональный менеджер сопровождает партнера от подписания договора до открытия магазина. Мы оказываем поддержку в оформлении торгового пространства, проводим детальное обучение: от основ ассортимента до работы с кассовым оборудованием.

У нас прозрачные финансовые условия: четкие расчеты стартовых инвестиций, понятные критерии формирования закупочных цен и маржинальности, скрытые комиссии отсутствуют. Мы проводим с франчайзи совместные рекламные кампании. Предоставляем готовые промо-материалы и шаблоны для соцсетей. Мы допускаем возможность адаптации ассортимента под локальный спрос в пределах утвержденной матрицы.

Мы создаем условия, при которых франчайзи может уверенно развиваться, опираясь на силу бренда и системную поддержку. Приобретая нашу франшизу, партнеры получают готовый бизнес‑формат, бренд с высокой узнаваемостью, комплексную поддержку на все время сотрудничества, маркетинговые ресурсы, отлаженные логистику и закупки.