Пассажиры попросили разрешить онлайн-регистрацию на рейсы без покупки места у бюджетных компаний

Минтранс попросили разрешить пассажирам регистрироваться на авиарейсы онлайн без обязательного выбора места в салоне за деньги. Такое обращение министру транспорта Виталию Савельеву направил председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов, сообщили «Известия». По его мнению, перевозчики фактически объединили две услуги — выбор места и онлайн-регистрацию. Представитель Минтранса подтвердил газете, что обращение поступило.

Сейчас некоторые бюджетные российские перевозчики не позволяют регистрироваться на рейс онлайн, если пассажир не выбрал определенное место в салоне за дополнительные деньги или если эта услуга уже не включена в стоимость билета. «Известия» перечислили, что такая практика есть у Utair, Red Wings, Nordwind, Smartavia, «Азимута» и крупнейшего лоукостера — «Победы». Они разрешают бесплатно регистрироваться в аэропорту — тогда перевозчик сам назначает место в салоне. Зотов предложил так же делать и при онлайн-регистрации пассажира, если тот не стал оплачивать выбор места.

Представитель «Нордавиа» (бренд Smartavia) заявил «Известиям», что у каждого перевозчика разные возможности, но они несут расходы по регистрации пассажира, потому что это платная услуга в аэропортах. По мнению собеседника «Известий», «нецелесообразно загонять авиакомпании в законодательные рамки», потому что они, как и аэропорты, «работают в условиях рынка». Представители других перевозчиков подтвердили, что требуют покупки места для онлайн-регистрации, но на другие вопросы газеты не ответили.

Авиабилеты за рубеж подорожали на 40% из-за закрытых границ

Доля пассажиров, которые оплачивают места и проходят онлайн-регистрацию, составляет 25-35%, заявили «Известиям» источники в трех авиакомпаниях. По подсчетам газеты, доход только за январь от этой услуги мог составить минимум 30 млн рублей.

20 самых удобных аэропортов России. Рейтинг Forbes

20 самых удобных аэропортов России. Рейтинг Forbes

20 фото