Об авторе:
Эксперт по цифровой трансформации отношений с клиентами. Автор книг «Цифровая трансформация бизнес-отношений», «Маркетинг по любви» и «Принцип Тетриса». Спикер TEDx, бизнес-спикер, член ученого совета Школы журнала «Генеральный директор». Преподаватель Британской высшей школы дизайна и Высшей школы экономики.
