Аскона

Пару лет назад группа компаний «Аскона» поставила цель добиться комфортного и понятного для клиента взаимодействия на всех этапах, от рекламного сообщения до вопросов по использованию. Для этого пришлось менять многие бизнес-процессы. Что конкретно предпринимали в компании для улучшения клиентского опыта и каковы результаты?

Когда в группе компаний «Аскона» решились на управленческую и омниканальную трансформацию, то не предполагали, насколько масштабными и глубинными окажутся перемены. На бизнесе они отразились самым положительным образом: выручка группы за 2019–2021 годы выросла почти на 50% — до 49,9 млрд рублей. С чего началась трансформация и как потребители и сотрудники превратились в равноправных созидателей, рассказывает CEO B2С «Аскона Россия и СНГ» Владимир Корчагов.

Основатель производителя матрасов «Аскона» с партнерами вложит 200 млн рублей в теплицы по выращиванию овощей, зелени и ягод во Владимирской области. Выпуск продукции, в том числе клубники и брокколини, начнется в апреле 2023 года

Около 7% сотрудников российской мебельной компании «Аскона» остались без работы. Они занимались производством и логистикой матрасов, которые компания изготавливала для шведского мебельного гиганта IKEA. «Аскона» отправила часть сотрудников в оплачиваемые отпуска, часть переориентировала на другие проекты, остальные находятся в простое