«Главное — уметь слушать и слышать»: что мешает молодым специалистам найти работу мечты

Фото Getty Images
Фото Getty Images
В 2019 году уровень безработицы среди молодежи до 25 лет был в среднем в 4 раза выше среднего — и пандемия не улучшила ситуацию. Forbes Life разобрался, какие качества стоит прокачивать молодым специалистом, чтобы найти работу

Пандемия COVID-19 повлияла не только на экономику в целом. Она сказалась, и это было неизбежно, и на рынке труда. Теперь к классической проблеме — где выпускнику набраться необходимого опыта, если без опыта на работу не берут, прибавилась еще одна вводная — турбулентность на рынке труда, спровоцированная пандемией. Генеральный директор Price.ru и Strahovka.ru Елена Суховей размышляет о том, куда податься молодому специалисту и действительно ли модные нынче soft skills помогают в трудоустройстве.  

Молодая безработица

Проблема безработицы среди выпускников высших учебных заведений существовала, наверное, всегда. Про треть выпускников, что мыкаются без работы после окончания вуза, уже в 2019 году говорила вице-премьер правительства Татьяна Голикова. По данным Росстата, уровень безработицы среди молодежи 15–19 лет в конце 2019 года составил 22,1% (в 4,7 раза выше общего уровня безработицы), а среди молодежи 20–24 лет — 15,1% (в 3,2 раза выше общего уровня безработицы). 

А потом пришла пандемия COVID-19. По оценке специалистов Минтруда и ВНИИ труда по состоянию на август этого года, в разрезе возрастных групп во втором квартале заметно увеличилась доля безработной молодежи от 20 до 29 лет. COVID-19 обрушил многие отрасли, завязанные на обслуживание больших масс людей, — массовые мероприятия, туризм, ресторанный бизнес. Но главное — он породил в обществе ощущение неопределенности. Впрочем, зачастую эксперты настроены более пессимистично, чем работодатели. 

Почти половина (49,7%) занятых в российском народном хозяйстве подвержены рискам увольнения, сокращения или задержки зарплаты, а также вынужденного отпуска, писали этим летом специалисты Института социального анализа и прогнозирования РАНХиГС. Если осенью-зимой опять будет введен жесткий карантин, то уровень безработицы в России может вырасти до 8–8,3% в 2021 году и до 7–7,3% в 2022–2023 годах, били тревогу эксперты Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования. 

А вот бизнес настроен более оптимистично. В конце августа Фонд ВЦИОМ и Национальное агентство развития квалификаций (НАРК) представили результаты опроса более 4000 работодателей. Картина следующая — подавляющее большинство компаний работают в период пандемии и не планируют сокращения сотрудников (81%), а 3% даже увеличили или планируют увеличить штат в нынешней ситуации. При этом пандемия пандемией, но старые модели на рынке труда никто не отменял — по-прежнему будут востребованы талантливые молодые специалисты, но — высокого качества. Согласно результатам уже упоминавшегося опроса ВЦИОМ и НАРК, более половины работодателей считают, что спрос на квалифицированных сотрудников не изменится (63%), а 7% опрошенных полагают, что он может значительно вырасти. 

О чем мечтают работодатели 

Если речь не идет о неких экзотических специальностях, например «оператор по подземному ремонту скважин», а об общепрофессиональных компетенциях, то список пожеланий к молодым кадрам у работодателей вполне себе определен — готовность работать в коллективе, нацеленность на самообразование, коммуникабельность и инициативность. 

Про готовность работать в коллективе скажем отдельно. Слушать и слышать — это вообще один из фундаментальных навыков и начинающего сотрудника, и руководителя тем более. Не все готовы слушать, и не все могут слышать. Но это один из отличительных навыков работы хорошего сотрудника в команде. Если в команде люди друг друга слышат и слушают, то это очень хорошая, качественная, слаженная команда.

Если ты работаешь в команде, нужно не только четко исполнять свои обязанности, но и просто интересоваться делами друг друга. Особенно это важно в условиях «дистанционки», когда сотрудники не встречаются физически в офисе. Такие команды можно назвать «социально ориентированными». 

Если вы обратили внимание на результаты соцопросов, то, наверное, отметили, что востребованность soft skills — это вовсе не миф, а реальность. Чтобы закрепиться на быстро меняющемся рынке, нужно быть гибким. Это показала пандемия на примере большого количества компаний. Если вы не готовы впитывать большее количество информации, не развиты разносторонне, то это чревато крахом как для сотрудника, так и для компании.  

И конечно же, целеустремленность. Те, кому сейчас от 20 до 30, — они, к сожалению, очень избалованны. Их тяжело мотивировать, потому что они считают, что им все должны. Подытоживая — если профессия строго регламентированная (бухгалтер, юрист, программист), то для ее обладателей soft skills обязательны. Иначе дальше собеседования соискатель не продвинется. 

Не спрашивай, что компания может сделать для тебя

В одном из опросов работодателей как раз отмечалось, что самым популярным способом проверить компетенции выпускника по-прежнему остается собеседование, на этот формат ориентируются более 60% компаний. 

Но если специалист приходит на собеседование и говорит:  «Я люблю такой-то предмет», — он точно должен осознавать, что он знает этот предмет. Потому что тот, кто его собеседует, наверняка знает гораздо больше и может начать задавать уточняющие вопросы. Условно говоря, если соискатель утверждает, что ему нравится маркетинг, то его могут спросить, какие книги он читал по этому предмету или же что такое 4P Филиппа Котлера (price, product, place, promotion)? Если соискатель не знаком с такими базовыми понятиями, собеседование будет провалено. 

Второй важный момент —  это заинтересованность в компании, знание потенциального работодателя — можно как минимум посмотреть сайт, выделив на это десять минут. Этим не брезгуют заниматься и топ-менеджеры, приходящие на собеседование.  Если собеседуемый потратил время, значит, что он заинтересован в вакансии, если нет — то нет.

Старт с низкой базы

Кризис — это всегда и новые возможности (банально, но факт). Главное — не упустить их. Тем более что ситуация на рынке труда сложная. Тут не надо отказываться от тех базовых должностей, где механизм работы четко прописан в должностных инструкциях (наподобие должности в отделе продаж). Если вы зарекомендовали себя на стартовой позиции, то у вас есть шансы дальше выстраивать свою карьеру в других подразделениях. Во многих отраслях, в том же IT, зачастую работодатель берет молодых специалистов «на вырост». 

В целом работа в поле дает начинающему специалисту многое. Если речь про маркетинг, то ты видишь, как продается продукт, что о нем говорят, ты можешь собрать максимально полезный фидбэк непосредственно от пользователя или от продавцов. И так ты можешь понять, насколько вообще этот продукт востребован, где нужно что-то улучшить, на что обратить внимание.

Можно долго рассуждать о том, как специалисту без практического опыта работы эффективнее продать себя будущему работодателю, какими навыками и умениями для этого нужно обладать.  Но не будем забывать и той ценности, что привносит начинающий профессионал в компанию.  

Например, в том, что касается маркетинга, молодые специалисты дают возможность посмотреть по-иному на покупателя. Потому что каждое поколение (мы знаем, X, Y, Z и так далее) совершенно по-другому воспринимает продукт. Это важно, например, при составлении банальной карточки модели. Клиенты 50+ очень любят вдумчиво читать тексты. А молодое поколение — это максимум несколько секунд внимания, две строчки текста. Или просто картинки. И никакого call-центра, чтобы не дай бог тебе никто не позвонил. 

Молодые специалисты, если говорить про маркетинг, дают понимание нового направления развития. А если брать шире, молодость привносит в работу компании драйв, желание работать, брать больше, чем тот функционал, который прописан в должностных инструкциях. 

Новые реалии требуют нового подхода к бизнес-процессам. Это касается как управленцев, которые должны одновременно бороться за выживание бизнеса в эпоху ковидной турбулентности и учиться оценивать работу подчиненных на удаленке, так и сотрудников, которым нужно быть готовым работать в условиях постоянных изменений. И молодость в этой ситуации (вместе с целеустремленностью и готовностью постигать новое) — очень сильный козырь.