К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.

Facebook объяснил глобальной сбой собственной технической ошибкой


Отключение онлайн-сервисов Facebook было вызвано не вредоносной деятельностью, а собственной ошибкой, заявил вице-президент компании по инфраструктуре Сантош Джанардхан. По его словам, инженеры выпустили сетевую команду, которая непреднамеренно отключила центры обработки данных Facebook от сети компании и вывела ее службы и сервисы из интернета

Компания Facebook выпустила отчет о причинах глобального сбоя в понедельник, 4 октября, когда около 3 млрд пользователей не могли получить доступ к соцсети, Instagram, WhatsApp и другим сервисам. Причиной сбоя стала не вредоносная деятельность, а  «наша собственная ошибка», написал в блоге компании вице-президент компании по инфраструктуре Сантош Джанардхан. 

Крупнейший в истории компании по количеству затронутых пользователей шестичасовой сбой произошел при выполнении планового технического обслуживания, объяснил Джанардхан. Стремясь получить представление о сетевых возможностях Facebook, инженеры выпустили сетевую команду, которая непреднамеренно отключила все центры обработки данных Facebook от сети компании. Это привело к каскаду сбоев, которые вывели все службы Facebook из интернета. Инженерам пришлось ехать в центры обработки данных и перезапускать там системы, сообщили в компании.

«Но на это потребовалось время, поскольку эти объекты спроектированы с учетом высокого уровня физической и системной безопасности. В них трудно проникнуть, и как только вы окажетесь внутри, оборудование и маршрутизаторы будут спроектированы так, чтобы их было трудно изменить, даже если у вас есть физический доступ к ним. Поэтому потребовалось дополнительное время, чтобы активировать протоколы безопасного доступа, необходимые для того, чтобы люди могли находиться на месте и работать на серверах», — рассказал вице-президент по инфраструктуре. 

 

Джанардхан отметил, что отключен в результате сбоя «был наш основной и внеполосный доступ к сети». Внеполосная сеть компании является резервной, она предназначена для отделения от остальной части Facebook и должна была предоставить инженерам возможность удаленно исправлять системы в течение нескольких минут, когда они выходят из строя, пишет The Wall Street Journal. Вице-президент Facebook по инфраструктуре не объяснил причины недоступности резервной сети в отчете об аварии, опубликованном в блоге компании. 

Директор по анализу интернета в компании по мониторингу сетей Kentik Дуг Мэдори назвал Facebook  «организацией с бесконечными ресурсами и одними из самых талантливых людей». Он отметил, что компания, возможно, недостаточно тщательно изучила свои собственные решения и процессы резервного копирования.

 

После того, как отключились центры обработки данных, серверы, использующие систему доменных имен (DNS), также потеряли доступ к сети. Браузеры и мобильные телефоны используют DNS для поиска сервисов Facebook в интернете, без этого подключения «остальной части интернета было невозможно найти наши серверы», рассказал Джанардхан. «Каждая подобная неудача — это возможность учиться и становиться лучше, и нам есть чему поучиться на этом», — добавил он. 

В понедельник в работе Facebook произошел масштабный сбой, из-за которого соцсеть и принадлежащие ей Instagram и WhatsApp примерно на шесть часов оказались недоступны. Цукерберг извинился за неполадки, но не назвал их причину. Его состояние по итогам торгов в понедельник упало на $5,9 млрд, а во время сбоя снижалось почти на $7 млрд.  

Мы в соцсетях:

Мобильное приложение Forbes Russia на Android

На сайте работает синтез речи

иконка маруси

Рассылка:

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2024
16+