Мобильные операторы начали уведомлять абонентов о повышении тарифов
Крупнейшие российские сотовые операторы планируют увеличить тарифы в 2023 году и начали уведомлять об этом клиентов. Одной из основных причин роста цен услуг и изменения условий компании называют увеличение затрат на оборудование и эксплуатацию сети
Мобильные операторы, входящие в «большую четверку», начали предупреждать клиентов о планируемом повышении тарифов в 2023 году и о других изменениях в условиях обслуживания, написали «Ведомости».
Пересмотры цен газете подтвердили представители «Мегафона» и Tele2. Они утверждают, что повышение касается только архивных (неактуальных) тарифов, которые действуют у некоторых пользователей. Размер, на который изменится стоимость, зависит от конкретного тарифного плана, на большинстве из них будет не больше 50 рублей в месяц, отметил представитель Tele2. Внешняя ситуация повлияла на цепочки поставок оборудования, которые выстраивались годами, и Tele2, чтобы не допустить «деградации качества сервисов», ищет альтернативные технические решения, пояснил представитель компании. Но затраты на обслуживание инфраструктуры растут и оператор вынужден повысить стоимость своих услуг, добавил он. О том же говорит представитель «Мегафона»: что увеличились затраты компании на предоставление услуг и сохранение высокого качества связи, в том числе из-за роста расходов на закупку оборудования и эксплуатацию сети.
«Билайн» и МТС пока цены не повышают, но поступают по-другому. «Билайн» предлагает клиентам новые тарифы, иногда с более высокой абонентской платой, рассказал «Ведомостям» представитель компании. Оператор звонит клиентам и предлагает им подключить дополнительные платные услуги, убедились корреспонденты газеты. Сотрудник издания получил уведомление от МТС, что с 10 января вводится комиссия за пополнение счета через сторонние банки. Представитель МТС отметил, что «речь идет о комиссии банков», сам оператор новые сборы не вводит. Он пояснил, что при оплате связи оператор платит банкам за услугу перевода денег, но с 10 января перестанет это делать (за исключением совсем маленьких комиссий, до 0,1%).
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) получила уведомление об изменении цен на связь от Tele2, часть из них уже изучила и одобрила, сообщил «Ведомостям» представитель службы. От «Мегафона» уведомления пока не поступало: оператор должен подать его не менее чем за две недели до изменения цены на связь. Представитель Минцифры сказал, что министерство знает о планах операторов, но не вмешивается в формирование тарифов.
В октябре «Коммерсантъ» писал, что российские операторы снизили стоимость роуминга в странах, куда после объявления частичной мобилизации стали активно уезжать россияне. В октябре ФАС возбудила дело против «Мегафона», заподозрив его в необоснованном повышении цен на свои услуги. До этого виновным в том же ведомство сочло МТС.